中國食品安全網(wǎng)訊（合肥市市場監(jiān)督管理局 李雅婧）2021年國慶期間，合肥市市場監(jiān)管局12315指揮中心接聽消費(fèi)者咨詢投訴舉報(bào)熱線共計(jì)2276件，較去年同期下降28.25%，其中咨詢1311件，投訴816件，舉報(bào)149件。節(jié)日期間，指揮中心堅(jiān)持值班值守，即時(shí)分流轉(zhuǎn)辦投訴舉報(bào)件，實(shí)時(shí)發(fā)布每日快報(bào)，定時(shí)跟蹤督辦投訴舉報(bào)。

商品類消費(fèi)咨詢投訴舉報(bào)614件，前三名依次為食品、家居用品、家用電器。食品類（214件），主要反映購買的食品過期變質(zhì)或食物有異物等情況。家居用品類（55件），主要反映購買的家具存在質(zhì)量問題或者商家虛假宣傳等。家用電器類（37件），主要反映購買的家用電器存在質(zhì)量問題或商家不予三包等問題。

服務(wù)類消費(fèi)咨詢投訴舉報(bào)351件，咨詢投訴舉報(bào)量較多的主要是預(yù)付式服務(wù)、郵政快遞服務(wù)、維修服務(wù)。預(yù)付式服務(wù)（146件），主要反映消費(fèi)者辦理預(yù)付卡后，商家限制消費(fèi)或關(guān)門跑路問題。郵政快遞服務(wù)（76件），主要反映快遞貨物損壞、丟件或快遞服務(wù)態(tài)度問題。維修服務(wù)（68件），主要反映家用電器、手機(jī)、汽車維修過程中存在的糾紛問題。