4月22日,踏入天都大酒店接待大廳,空氣清新、環(huán)境整潔?!澳?,您需要什么幫助?”在接待前臺(tái),工作人員正在接待新入住的客人。簡(jiǎn)單咨詢過(guò)后,工作人員給客人辦理完入住手續(xù),并由專人將客人引領(lǐng)到客房。
隨著廊坊市創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作進(jìn)入關(guān)鍵階段,該市將住宿餐飲業(yè)的行業(yè)規(guī)范與創(chuàng)城融合起來(lái),不斷升級(jí)優(yōu)化硬件設(shè)施,全面提高行業(yè)的服務(wù)規(guī)范性和服務(wù)品質(zhì)。同時(shí),統(tǒng)一制作了與環(huán)境相融合的創(chuàng)城宣傳品,分發(fā)到各星級(jí)賓館,營(yíng)造濃厚的創(chuàng)城氛圍。
在國(guó)際飯店酒店餐飲部入口處,學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站非常醒目,站內(nèi)不僅準(zhǔn)備了雨傘、藥箱、手機(jī)充電器等便民設(shè)施,還為顧客提供針線、打車、郵寄等服務(wù)。針對(duì)用餐顧客,工作人員會(huì)主動(dòng)提醒顧客吃多少點(diǎn)多少,避免浪費(fèi)。
走進(jìn)新繹七修酒店大排檔,大廳內(nèi)整潔明亮,服務(wù)人員熱情周到,餐飲行業(yè)規(guī)范張貼在明顯位置,禁止吸煙、光盤行動(dòng)等內(nèi)容的公益廣告被擺放在餐桌顯著位置?!跋乱徊?,我們將按照文明城市測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步提升工作水平、提高服務(wù)質(zhì)量,為廊坊創(chuàng)城貢獻(xiàn)力量?!毙吕[七修酒店餐飲負(fù)責(zé)人樊建勝說(shuō)。(楊雅淇??孟憲峰)




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