中國食品安全網(wǎng)訊（王浩 記者李黎）下課鈴聲響起，背上書包沖向食堂，想必是每位學生在讀書期間都有過的美好回憶吧！相較于口味，食堂飯菜的安全衛(wèi)生直接關乎廣大學子的健康問題，更應得到重視。近期，南京農(nóng)業(yè)大學濱江校區(qū)和南京科技職業(yè)學院食堂內(nèi)，由大學生組成的“江小衛(wèi)”志愿者團隊，在三餐期間幫助在校師生解決各類校園食品安全問題。

“你好同學，我剛在食堂吃飯的時候發(fā)現(xiàn)了一個異物，想向你投訴一下?！薄昂玫耐瑢W，具體是什么情況，請你詳細說一下?！?/p>

前不久，南京科技職業(yè)學院的小鑫中午在食堂就餐時發(fā)現(xiàn)了異物。由于性格比較內(nèi)向，小鑫并沒有第一時間選擇和檔口經(jīng)營戶反饋，而是選擇默默拍下照片離開。

“江小衛(wèi)”志愿服務工作站 圖片來源：南京市市場監(jiān)督管理局

在離開食堂的途中，小鑫想到了學校已投用的“江小衛(wèi)”志愿服務工作站，于是便鼓起勇氣向值班的志愿者反饋了該情況。值班志愿者隨即反映給值班老師，值班老師立刻聯(lián)系小鑫來到檔口核實情況。經(jīng)查證，小鑫反饋的問題屬實，檔口經(jīng)營戶向小鑫進行了賠償并賠禮道歉，校方敦促食堂管理方加強管理，并將問題處理的相關記錄反饋給江北新區(qū)相關部門。

值班現(xiàn)場 圖片來源：南京市市場監(jiān)督管理局

“自認吃虧是不少學生遇到此類問題的處理方式，部分原因是不相信檔口和食堂管理方處理此類問題的能力。而‘江小衛(wèi)’志愿服務工作站通過安排學生志愿者來受理這類問題，更容易被學生接納，也能提升學生的維權意識，倒逼食堂內(nèi)部從嚴管理?！蹦暇┛萍悸殬I(yè)學院后勤處副處長王建明說道。

王建明表示，學校目前共有20位“江小衛(wèi)”志愿服務者，每日三餐期間幫助在校師生受理各類校園食品安全問題。自學校志愿服務工作站投用以來，受理校園內(nèi)各類食品安全事件，涉及食堂菜品口味、服務態(tài)度、食品安全、飯菜價格等多方面問題均得到解決，學校食堂就餐氛圍有所提升。

“同學你好，就餐請不要浪費食物，餐盤請帶到回收區(qū)，謝謝?！?0月31日，南京農(nóng)業(yè)大學濱江校區(qū)“江小衛(wèi)”校園志愿服務工作站啟用。南農(nóng)首批“江小衛(wèi)”校園志愿者便在學校的樸苑餐廳進行“文明餐桌”宣傳工作。

“我們站每天都有志愿者輪流在師生就餐期間進行值班，均經(jīng)過相關部門的專業(yè)培訓。對于積極參與的志愿者，學校會提供榮譽表彰等激勵政策?！蹦暇┺r(nóng)業(yè)大學濱江校區(qū)“江小衛(wèi)”校園志愿服務工作站站長馬楠說道。

“有了小站，我們?nèi)粘７从硢栴}方便不少。而且小站的志愿者也都是我們自己的同學，會站在我們的角度來解決問題，真的挺不錯?！蹦暇┺r(nóng)業(yè)大學濱江校區(qū)的胡同學說道。

值班現(xiàn)場 圖片來源：南京市市場監(jiān)督管理局

線下工作站增設投訴渠道可以方便學生反饋訴求，學校能及時梳理相關情況報送監(jiān)管部門，創(chuàng)新的工作聯(lián)動機制讓校園食品安全投訴得以快速、有效處理。下一步，南京市市場監(jiān)管部門將繼續(xù)指導高校增設志愿服務工作站，壯大食安志愿服務隊伍，讓廣大師生吃得安全、吃得放心。