中國食品安全網訊（劉琪琪 記者王再明）為貫徹落實加強藥品監(jiān)管、提升呼和浩特市投訴舉報合規(guī)率的相關工作精神，2024年9月19日，呼和浩特市市場監(jiān)督管理局組織召開全市“兩品一械”12315投訴舉報合規(guī)率培訓現場會議。本次培訓特邀自治區(qū)市場監(jiān)管局12315舉報合規(guī)工作負責人劉宇，為呼和浩特市各旗縣區(qū)局12315中心主任、分管領導及相關值機人員詳細講解了“兩品一械”投訴舉報合規(guī)處置流程及文書使用規(guī)范，為下一步工作指導了方向。

在會上通報了各單位12315舉報的超期和不合規(guī)情況，并對工作落后單位進行宣讀，以起到警示作用。賽罕區(qū)市場監(jiān)管局代表基層市場監(jiān)管局做了典型交流發(fā)言。

會議要求，一是12315舉報合規(guī)處置工作由旗縣區(qū)級12315中心統(tǒng)一管理“出入”兩個關口，承擔受理、分派、告知、督導、錄入等工作，監(jiān)管所、業(yè)務股室、執(zhí)法隊按職能職責做核查處置工作，做到職責分明；二是市市場監(jiān)管局、旗縣區(qū)市場監(jiān)管局的12315中心要指定正式編制專人負責舉報合規(guī)工作，年終對出現問題的單位予以通報，單位、個人將不予評優(yōu)評先；三是要規(guī)范使用投訴舉報相關法律文書，及時回應投訴舉報人。