中國(guó)食品安全網(wǎng)訊（王約 記者程伯全）為貫徹落實(shí)宜賓市、屏山縣民生工作要求，切實(shí)積極營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境，進(jìn)一步提振消費(fèi)信心。2025年以來(lái)，屏山縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局持續(xù)守護(hù)民生，抓好消費(fèi)維權(quán)、放心消費(fèi)環(huán)境建設(shè)等項(xiàng)工作，促進(jìn)地方消費(fèi)內(nèi)循環(huán)與經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定向好。

 會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)  圖源：屏山縣市場(chǎng)監(jiān)管局

 張貼消費(fèi)投訴流程圖  圖源：屏山縣市場(chǎng)監(jiān)管局

在消費(fèi)維權(quán)工作方面，該局及時(shí)處置消費(fèi)投訴、舉報(bào)，做到“群眾無(wú)小事”、“件件有落實(shí)、訴求有回音”。同時(shí)利用微信公眾號(hào)等渠道發(fā)布消費(fèi)警示、提示，提醒消費(fèi)者防范各類(lèi)消費(fèi)陷阱，利用12315平臺(tái)大數(shù)據(jù)，開(kāi)展重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)者季度行政指導(dǎo)與投訴信息公示工作，有效凈化市場(chǎng)環(huán)境。在放心消費(fèi)環(huán)境建設(shè)工作方面，開(kāi)展食品行業(yè)放心消費(fèi)單位培育指導(dǎo)工作，發(fā)展線下無(wú)理由退貨承諾與賠償先付承諾單位，引導(dǎo)企業(yè)（商戶(hù)）入駐“智慧3·15平臺(tái)”，提升消費(fèi)糾紛和解率，同時(shí)聚焦消費(fèi)聚集區(qū)域，引導(dǎo)企業(yè)（商戶(hù)）設(shè)立消費(fèi)維權(quán)工作站，從源頭化解消費(fèi)矛盾糾紛。

截至目前，該局共發(fā)布消費(fèi)警示28期，處置各類(lèi)投訴、舉報(bào)525件，調(diào)解消費(fèi)糾紛218件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失22萬(wàn)余元，投訴信息公示率達(dá)99%以上，開(kāi)展重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)者投訴信息公示2期，企業(yè)（商戶(hù)）入駐“智慧3·15平臺(tái)”達(dá)15戶(hù)，新設(shè)立消費(fèi)維權(quán)工作站5家，發(fā)展線下無(wú)理由退貨與賠償先付單位6家，新培育食品行業(yè)放心消費(fèi)單位6家。

下一步，該局將全面貫徹黨的二十大精神，持續(xù)守護(hù)民生，更好滿(mǎn)足人民群眾美好生活需要，充分發(fā)揮消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用，助推高質(zhì)量發(fā)展邁出堅(jiān)實(shí)步伐。