中國(guó)食品安全網(wǎng)訊（袁夢(mèng)葳 記者程伯全）為走好新時(shí)代黨的群眾路線，為民服務(wù)實(shí)事，著力推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)理政工作質(zhì)量提升，7月7日，宜賓市敘州區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局組織召開網(wǎng)絡(luò)理政工作推進(jìn)會(huì)，區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局黨組書記、局長(zhǎng)胡玉龍出席會(huì)議并作工作強(qiáng)調(diào)，消保股、黨群辦、網(wǎng)監(jiān)股、各市場(chǎng)監(jiān)管所等部門負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。

會(huì)議通報(bào)了2025年該局網(wǎng)絡(luò)理政工作總體情況、6月開展網(wǎng)絡(luò)理政為民服務(wù)辦實(shí)事工作通報(bào)文件、敘州區(qū)預(yù)付式充值消費(fèi)糾紛治理工作專題會(huì)精神，深度剖析了該局在網(wǎng)絡(luò)理政工作中存在的問(wèn)題，并就下一步工作進(jìn)行了安排部署。

 推薦會(huì)現(xiàn)場(chǎng) 圖源：敘州區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局

會(huì)議要求，要高度重視，抓時(shí)效。實(shí)行“臺(tái)賬式管理，清單式銷號(hào)”，安排專人每天對(duì)政務(wù)服務(wù)熱線到期工單逐一梳理、跟蹤提醒、辦結(jié)銷號(hào)，確保無(wú)超期件。要加強(qiáng)溝通，抓重點(diǎn)。做好重復(fù)投訴工單的市民線下溝通解釋工作，詳細(xì)了解市民重復(fù)投訴原因，對(duì)合理訴求解決到位、不合理訴求解釋到位，破除“重復(fù)來(lái)電”。要主動(dòng)爭(zhēng)取，抓減量。強(qiáng)化與投訴人的充分溝通，防止因問(wèn)題解決不徹底、群眾不滿意引發(fā)再次投訴，對(duì)群眾認(rèn)可、滿意的工單可引導(dǎo)其撥打12345熱線進(jìn)行撤訴。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)，各部門要進(jìn)一步提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)理政工作的認(rèn)識(shí)，確保思想認(rèn)識(shí)到位、主體責(zé)任到位、工作落實(shí)到位。要深刻認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)理政工作是認(rèn)真貫徹落實(shí)中央紀(jì)委國(guó)家監(jiān)委關(guān)于開展群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題集中整治工作的重要要求，也是走好敘州區(qū)新時(shí)代黨的群眾路線為民服務(wù)實(shí)事工作的重要抓手；要深刻認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)理政工作是收集群眾期盼、回應(yīng)群眾關(guān)切的民生平臺(tái)，各辦件部門要緊盯群眾急難愁盼的“關(guān)鍵小事”，把“問(wèn)題解決、群眾滿意”作為網(wǎng)絡(luò)理政工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)；要深刻認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)理政工作是抓小、抓早、抓源頭的重要渠道，聚焦問(wèn)題導(dǎo)向、強(qiáng)化綜合治理，對(duì)季節(jié)性、普遍性、苗頭性問(wèn)題做到早預(yù)判、早安排、早介入，確保問(wèn)題不反彈，切實(shí)提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。