中國食品安全網訊（張繼明）創(chuàng)建放心消費環(huán)境是做好消費者權益保護工作的重要舉措。為全面抓好消費者權益政策的宣傳推廣，推動廣大經營戶重視消費者權益保障，臨沂市沂南縣從三個方面推動放心消費創(chuàng)建工作開展。

高度重視，大力開展放心消費宣傳活動。將放心消費創(chuàng)建活動列入全局工作重點，從人力物力上予以重點保障。成立了“放心消費在臨沂”示范單位創(chuàng)建工作領導小組，制定了《創(chuàng)建實施方案》，組織全局就“放心消費在山東”創(chuàng)建服務操作系統進行了人員培訓。充分利用各類媒體，多形式、多角度、多層次開展宣傳和發(fā)動，開展放心消費創(chuàng)建宣傳教育進商場、進超市、進市場、進企業(yè)、進景區(qū)、進街區(qū)等“六進工程”，開展“承諾、亮諾、踐諾”活動，不斷提高放心消費創(chuàng)建活動的認知度及影響力，使市場主體誠信守法意識普遍增強，讓更多的經營戶參入進來，創(chuàng)建放心消費大環(huán)境。

強化措施，用制度推動各項政策落實落地。按照“消費引領、自愿參與”的原則，從“放心消費在臨沂示范單位”中選取一定有影響力、有一定規(guī)模的零售店、商超開展線下實體店無理由退貨承諾踐諾活動，制作“放心消費在臨沂”承諾踐諾書、“放心消費在臨沂”消費糾紛和解制度、價格管理制度、進貨查驗制度、售后服務管理制度等，營造創(chuàng)建氛圍，著力創(chuàng)建安全放心的消費環(huán)境。為著力營造安全放心的消費環(huán)境，建立“放心消費在沂南”工作群，通過現場查看、“一對一”指導等形式，指導放心消費示范單位創(chuàng)建。堅持典型帶動，以點帶面，面向全縣經營主體，重點在“放心消費在臨沂”示范企業(yè)、示范網店、示范專業(yè)市場、示范藥店、示范餐飲、示范景區(qū)、示范街區(qū)等日常消費領域七個方面推進，全面建立“放心消費在臨沂”示范單位創(chuàng)建體系。

靈活形式，抓住放心消費創(chuàng)建工作的重點。通過縣餐飲協會、藥店協會分類開展放心消費創(chuàng)建，打造創(chuàng)建類別示范店，讓協會會員參照示范店開展創(chuàng)建活動。并在此基礎上，逐步擴大創(chuàng)建放心消費示范單位覆蓋面，強化各類市場主體誠信守法經營意識普遍增強，商品和服務質量明顯提升，消費糾紛解決渠道更加暢通，侵害消費者權益問題得到有效解決，“放心消費在臨沂”品牌效應初步彰顯。截止目前，我縣共創(chuàng)建放心消費示范單位226家，其中縣級放心消費示范單位13家，市級放心消費示范單位23家。