近日，有博主反映內蒙古呼倫貝爾市海拉爾區(qū)一餐廳涉嫌“缺斤短兩”“陰陽菜單”，本地游客消費羊肉花費198元，外地游客卻需要支付298元。8月2日，記者從海拉爾區(qū)市場監(jiān)督管理局獲悉，該局第一時間對涉事餐飲店進行現場檢查核實，并于2日對相關餐飲店立案調查。（8月3日 《南方都市報》）

同樣一道菜，外地游客298元，本地游客卻能以198元享受，這種明目張膽的價格歧視，撕開了旅游市場的暗瘡，不僅刺痛了游客的錢包，更刺傷了草原文明的尊嚴。這場發(fā)生在海拉爾區(qū)的“陰陽菜單”風波，恰似一面棱鏡，折射出旅游業(yè)發(fā)展中的深層矛盾——當逐利沖動壓倒誠信底線，再好的自然風光也會蒙上陰影。

明目張膽的“看人下菜碟”，本質上是對消費者權益的雙重暴力。從法律層面看，涉事餐廳通過“本地價”與“游客價”的雙重標價，將外地游客視為待宰羔羊，其行為已構成典型的價格欺詐。從倫理層面審視，這種地域歧視是對契約精神的公然踐踏。當游客帶著對草原文化的向往遠道而來，遭遇的卻是精心設計的消費陷阱，這種情感傷害遠超金錢損失。呼倫貝爾近年來苦心經營的文旅形象，可能因個別商家的短視行為毀于一旦。

事件暴露出的監(jiān)管漏洞同樣值得深思。盡管市場監(jiān)管部門已迅速立案調查，但傳統(tǒng)監(jiān)管模式的被動性顯而易見。在“陰陽菜單”屢禁不止的背后，是部分商家的僥幸心理——他們篤定外地游客維權成本高、舉證難度大。

消費者維權的現實挑戰(zhàn)也為這類行為提供了生存空間。盡管消費者權益保護法明確規(guī)定，遭遇價格欺詐的消費者可主張維權，但異地維權的特殊性增加了維權難度：游客行程緊湊，往往難以抽出時間配合調查；部分商家未按規(guī)定明碼標價，導致消費者舉證時缺乏直接依據；加之異地溝通成本較高，不少游客最終選擇“吃啞巴虧”，這在一定程度上放任了此類違規(guī)行為的滋生。

根治“陰陽菜單”亂象，需要多維度的制度創(chuàng)新。在技術層面，可推廣“明碼標價+電子菜單”模式，利用大數據實時監(jiān)測價格波動，實現異常交易自動預警；法律亮劍是破局關鍵，正在征求意見的價格法修正草案擬細化價格歧視認定標準，未來可通過更嚴格的法律約束形成威懾；社會共治同樣不可或缺，餐飲行業(yè)可以建立《價格自律公約》，通過“紅黑榜”公示制度強化行業(yè)自治，社區(qū)可設立“消費維權驛站”，為游客提供即時法律咨詢。

呼倫貝爾的這場風波，不應成為旅游經濟的污點，而應化作文明進步的階梯。唯有讓公平交易成為行業(yè)鐵律，讓誠信經營回歸商業(yè)本質，才能讓草原的壯美不僅停留在風景里，更流淌在每一位游客的口碑中。（劉庠壟）

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