處置群眾關(guān)于蔬菜價格過高投訴

????這是該局疫情期間每天開展的一項例行工作，也是加大疫情期間市場監(jiān)管工作的一個縮影。新冠肺炎疫情發(fā)生以來，該局通過加大宣傳引導(dǎo)力度、加大日常監(jiān)督檢查力度、加大對重點物資價格的市場監(jiān)管力度和暢通投訴渠道等監(jiān)管措施，確保了疫情期間的市場價格穩(wěn)定。

核查商超價格落實情況

????為強(qiáng)化市場監(jiān)管全覆蓋，該局首先加大宣傳引導(dǎo)力度。該局執(zhí)法人員深入全縣各家商家、門店，發(fā)放《價格監(jiān)督檢查提醒告誡書》2000余份，張貼投訴舉報電話，向他們發(fā)放宣傳國家市場監(jiān)管方面的政策和防控知識。同時，借助微信監(jiān)管群、門戶網(wǎng)站、新聞媒體等多種形式，公布口罩等防護(hù)物資市場指導(dǎo)價格，要求經(jīng)營者在銷售商品時做到明碼標(biāo)價，督促市場經(jīng)營主體切實擔(dān)負(fù)起企業(yè)社會責(zé)任，積極組織貨源，明碼標(biāo)價，誠信經(jīng)營，堅決打擊囤積居奇、哄抬物價、銷售假冒偽劣商品等行為。

日常商超格監(jiān)督檢查

????其次，加大日常監(jiān)督檢查力度，織密市場監(jiān)管網(wǎng)。成立兩個價格監(jiān)督小組，對全縣100多家中小超市、5家中型超市、9家大型商超市、1個大型農(nóng)貿(mào)市場和97家藥店進(jìn)行全天12小時不間斷的檢查。要求各超市米面油蔬菜等商品必須明碼標(biāo)價，并執(zhí)行索票索證制度，及時發(fā)現(xiàn)并查處一些不法商販相互串通、捏造、散布漲價信息和惡意囤積及其哄抬價格行為，強(qiáng)化經(jīng)營者的自律意識，自覺做到誠信守法經(jīng)營。

開展每日的蔬菜價格采集

????與此同時，加大對疫情期間的重點物資價格監(jiān)管，將監(jiān)管重點關(guān)口前移。強(qiáng)化疫情期間了口罩、酒精、消毒液等防疫用品的價格監(jiān)管和米、面、油、蔬菜等食品監(jiān)管的監(jiān)管。將零售藥店、醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)為重點監(jiān)管對象，全面做好醫(yī)用口罩、藥品、酒精、消毒等防護(hù)用品價格監(jiān)督檢查，全面檢查藥品、醫(yī)療器械經(jīng)營單位623家次。每天進(jìn)行全縣價格采集工作，對各大超市銷售的米、面、油、蔬菜的日常生活用品價格進(jìn)行采集，進(jìn)行市場價格比對綜合研判，對價格偏高的商品，及時要求商家調(diào)整到正常價格，同時對每日市場米、面、油、蔬菜等生活物資價格進(jìn)行公示。

????在此基礎(chǔ)上，申通舉報通道，快速處置價格投訴舉報。該局落實投訴舉報電話專人24小時值守，保持投訴舉報電話的暢通，針對近期群眾關(guān)注舉報的熱點特事特辦、嚴(yán)查快處，切實維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。疫情發(fā)生以來，該局共接到并及時處置價格舉報件92件，群眾滿意率達(dá)100%，用自己的實際行動向全縣人民群眾交上一份滿意答卷。