1月6日，南京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)表示，消費(fèi)者可以拒絕掃碼點(diǎn)餐，餐廳要方便各個(gè)年齡段的消費(fèi)者。此舉獲得不少網(wǎng)友稱(chēng)贊。

和掃碼通行、掃碼付款類(lèi)似，掃碼點(diǎn)餐是技術(shù)進(jìn)步給人們生活帶來(lái)的便利。來(lái)到一家餐館，只需拿出手機(jī)掃描二維碼，完整菜單就呈現(xiàn)在屏幕上。一方面節(jié)省了溝通時(shí)間，大大提高消費(fèi)者和店家雙方效率；另一方面消費(fèi)者通過(guò)選項(xiàng)調(diào)整口味，能降低店家記錯(cuò)放不放香菜、加不加辣椒等需求的概率。點(diǎn)單以電子形式呈現(xiàn)，還能避免因記錄不清而扯皮，通過(guò)減少接觸有助于疫情防控。

然而，掃碼點(diǎn)餐并非對(duì)所有人都很友好，而且似乎變得越來(lái)越不方便了。

首當(dāng)其沖的便是不習(xí)慣隨身攜帶、使用手機(jī)的群體。有人將“方便各個(gè)年齡段的消費(fèi)者”直接理解為“方便老年人”，或許道破了南京市消協(xié)的本意，但其實(shí)有些片面。任何年齡段的人都可能不擅長(zhǎng)使用智能手機(jī)，任何人都不該因?yàn)闆](méi)帶手機(jī)而受到區(qū)別對(duì)待。

作為手機(jī)不離身的互聯(lián)網(wǎng)原住民，同樣避免不了被掃碼點(diǎn)餐折騰得心煩意亂。現(xiàn)在很多餐館的掃碼點(diǎn)單都采用“掃碼—關(guān)注公眾號(hào)—點(diǎn)單”模式，有的還要求消費(fèi)者公開(kāi)身份信息、地理位置，甚至得綁定手機(jī)號(hào)、注冊(cè)會(huì)員，過(guò)后不時(shí)推送廣告。既然不同餐館要求不同，只能推測(cè)這些是餐館的主張，而不是掃碼點(diǎn)單技術(shù)的必然要求。涉及消費(fèi)者個(gè)人隱私、自主選擇，餐館伸手就要，合適嗎？

如果覺(jué)得這些問(wèn)題不大，但選餐依然不是說(shuō)下就下。有時(shí)因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)環(huán)境不好，半天掃不出頁(yè)面，好不容易選好又下不了單，一刷新，但見(jiàn)“已選”欄中空空如也，只能耐住性子從頭來(lái)過(guò)，反而不如直接告訴店家要點(diǎn)什么來(lái)得快。

其實(shí)說(shuō)到底，掃碼點(diǎn)餐被吐槽，除了有待打磨的小部分技術(shù)弊病，問(wèn)題多出在餐館身上——餐館為什么一定要人掃碼點(diǎn)餐？如果說(shuō)為了方便，有時(shí)明明讓消費(fèi)者很不方便。知道這樣還要堅(jiān)持，恐怕餐館只想著自己方便，只貪圖多一些會(huì)員、多打幾個(gè)廣告。往小處說(shuō)，這是不考慮別人的感受；往大處說(shuō)，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利的規(guī)定，強(qiáng)制消費(fèi)者掃碼點(diǎn)餐，是在觸碰法律的高壓線。可以說(shuō)，南京市消協(xié)此舉師出有名。

技術(shù)無(wú)罪，而提供技術(shù)的人該為他人著想。就算回不去街邊小店老板記得街坊鄰居各自口味的舊時(shí)光，至少應(yīng)當(dāng)讓掃碼點(diǎn)餐回歸“與人方便與己方便”的技術(shù)手段，作為消費(fèi)者點(diǎn)餐方式的備選項(xiàng)而存在。就算技術(shù)正在不可逆轉(zhuǎn)地改變世界，也不能剝奪人們說(shuō)不的權(quán)利。（篤鮮）