水質(zhì)合格會亮起綠燈，不合格則閃爍紅燈提醒用戶，通過手機可遠程調(diào)節(jié)溫度……前不久，貴陽經(jīng)開區(qū)企業(yè)貴州鶴庭沃德環(huán)境工程有限公司新研發(fā)的“智能龍頭”正式投入市場。該產(chǎn)品可為用戶提供更高效、更安全的直飲水服務。

隨著大健康理念深入人心，人們對飲水安全的重視程度大幅提升。然而，如何讓水質(zhì)“看得見”甚至實時可見？作為中國最早把大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)技術應用到凈水終端服務的企業(yè)，也是國內(nèi)最早從事水處理設備科研、生產(chǎn)和銷售的高新技術企業(yè)，鶴庭利用大數(shù)據(jù)技術不斷升級服務。

2014年，正在借助大數(shù)據(jù)升級服務的鶴庭，嗅到了貴州大數(shù)據(jù)發(fā)展的機遇，從上海來到貴陽，落地貴陽經(jīng)開區(qū)。

落地經(jīng)開區(qū)后，鶴庭致力于改變傳統(tǒng)的凈水服務模式，運用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術，不斷研發(fā)和升級智能凈水設備。2015年，鶴庭云凈水技術和智能控制系統(tǒng)研發(fā)成功，該系統(tǒng)將每臺終端凈水設備連接到鶴庭云凈水平臺，實現(xiàn)水質(zhì)全程可視化。借力大數(shù)據(jù)，鶴庭還自主研發(fā)了中央直飲水處理設備，通過整合大量數(shù)據(jù)和資源，掌握產(chǎn)品后臺實時監(jiān)控設備運行情況，向用戶提供安全高效的飲水服務。

在加強自主研發(fā)的同時，鶴庭還與中國華東設計院、日本凈水行業(yè)協(xié)會、河南省國家大學科技園、阿里云等單位長期開展交流與合作，研發(fā)出了全國領先的智能物聯(lián)網(wǎng)“凈水云技術+大數(shù)據(jù)+公共服務平臺”，實現(xiàn)水質(zhì)實時監(jiān)測，向用戶提供超國家標準的安全飲用水。

鶴庭通過提供集軟硬件于一體的智能凈水服務，讓水質(zhì)實時“看得見”，并主動提供售后服務。因此，鶴庭成為貴州省第一家獲得國家衛(wèi)計委頒發(fā)批文的凈水生產(chǎn)制造企業(yè)。

“我們不賣設備、不賣軟件，而是免費提供設備，通過自主開發(fā)的軟件平臺連接用戶家里的智能飲水設備，為他們提供高于國家飲水標準的飲用水。如果水質(zhì)不達標，飲水設備上的數(shù)據(jù)會變化，并且會通過手機終端提醒用戶?！柄Q庭CEO馮銳說。

馮銳認為，今年，鶴庭面對新冠肺炎疫情的沖擊還能實現(xiàn)用戶數(shù)量的新突破，離不開公司長期沉淀的優(yōu)勢技術，也離不開市場新增的需求?！笆芤咔橛绊懀衲晡覀儗嵭芯€下線上相結合的業(yè)務推廣模式，在貴陽前不久舉辦的云上筑交會上，我們的服務模式得到了國內(nèi)外客戶的一致好評。目前，我們已經(jīng)開始和安徽、昆明等地的客戶展開合作?！瘪T銳說。

2016年以來，鶴庭立足貴陽，向全國市場進軍。目前，鶴庭的智能凈水服務已覆蓋全國大部分地區(qū)，并走出了國門，輻射到阿爾及利亞、南非、美國等地。在貴州，鶴庭除了為住戶提供直飲水服務外，還為5000多家單位提供安全飲水服務。

服務不斷升級，榮譽紛至沓來。2017年，鶴庭獲中國質(zhì)量認證監(jiān)督中心“全國凈水行業(yè)市場用戶首選品牌”“綠色產(chǎn)品”等榮譽稱號；2018年，鶴庭獲貴州省“高新技術企業(yè)”稱號；2018年、2019年連續(xù)兩年成為數(shù)博會官方指定唯一場館直飲水服務商；2020年1月，入選“貴州省大數(shù)據(jù)企業(yè)50強”名單。

“一直以來，我們通過收集和分析用戶使用設備的數(shù)據(jù)，深入了解用戶需求，致力于提供用戶‘放心使用、售后無憂’的主動售后服務?！瘪T銳說，“在技術加速迭代的時代浪潮中，我們將加快5G的布局和應用，通過數(shù)據(jù)的實時傳輸、分析，及時滿足客戶新需求，不斷優(yōu)化服務，解決行業(yè)新‘痛點’，向國內(nèi)外用戶提供更加高效、安全的直飲水服務?！保S菊）