2025年春節(jié)期間，安徽省市場監(jiān)管部門通過12315熱線和平臺，共接收投訴舉報咨詢16983件，其中咨詢10312件，投訴5857件，舉報814件，均得到及時響應(yīng)和處理。
為全力保障春節(jié)期間消費(fèi)者合法權(quán)益，安徽省市場監(jiān)督管理局于2024年12月下發(fā)通知，要求全省市場監(jiān)管部門積極部署春節(jié)期間消費(fèi)維權(quán)工作。全省各級市場監(jiān)管部門運(yùn)用12315平臺開展數(shù)據(jù)分析，研判風(fēng)險，確保消費(fèi)者訴求得到妥善處理，避免輿情發(fā)生。針對潛在風(fēng)險，省市場監(jiān)管局還發(fā)布了風(fēng)險提示函。
此外，全省市場監(jiān)管部門利用多種渠道發(fā)布消費(fèi)提示200余起，倡導(dǎo)科學(xué)消費(fèi)、理性消費(fèi)，營造了良好的節(jié)日消費(fèi)氛圍。
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