中國食品安全網(wǎng)訊（鮑亨利 徐艷 記者王正心） 為深入推動“小哥友好城市”建設(shè)，增進市場監(jiān)管干部對新就業(yè)形態(tài)勞動者工作環(huán)境的理解，4月27日，杭州市市場監(jiān)管局聯(lián)合拱墅區(qū)市場監(jiān)管局組織10余名青年干部開展“沉浸式外賣配送體驗”活動。通過角色轉(zhuǎn)換、實地跟單，青年干部們以“一日騎手”身份深入街頭巷尾，切身感受外賣配送行業(yè)的艱辛與需求，為優(yōu)化行業(yè)服務(wù)、完善政策制定積累一線經(jīng)驗。

“同志們，今天脫下制服當(dāng)‘騎手’，不是一場角色扮演游戲，而是一次民生課題的現(xiàn)場教學(xué)！”啟動儀式上，杭州市市場監(jiān)管局一級調(diào)研員汪曉敏以鏗鏘話語點明活動深意。他指出，新業(yè)態(tài)勞動者是城市運行的“毛細(xì)血管”，市場監(jiān)管干部既要當(dāng)好“規(guī)則守護者”，更要成為“需求傾聽者”，要求青年干部“帶著問題去配送，帶著溫度看需求”，在送餐途中捕捉政策盲點，在風(fēng)雨騎行中感知職業(yè)痛點。

外賣平臺資深配送騎手為青年干部進行崗前培訓(xùn)，詳細(xì)講解接單流程、交通安全規(guī)范及突發(fā)情況應(yīng)對技巧。青年干部們穿上騎手工裝，配備配送裝備，分組跟隨經(jīng)驗豐富的騎手開啟“實戰(zhàn)”體驗。從搶單、取餐到規(guī)劃路線，他們親歷了配送全流程。

拱墅區(qū)文暉市場監(jiān)管所所長徐誠榮深入配送站點，以“臨時站長”身份參與日常管理，從晨會調(diào)度、系統(tǒng)監(jiān)控到異常訂單處理，全鏈條感知站點運營壓力，并從從監(jiān)管視角提出標(biāo)準(zhǔn)化管理建議。