中國食品安全網(wǎng)訊（鄧楊薪 記者程伯全）今年以來，三臺縣市場監(jiān)督管理局充分發(fā)揮職能作用，用心用情用力做好市場監(jiān)管各項工作，切實維護良好的市場環(huán)境。

消費維權(quán)更加高效。持續(xù)健全消費維權(quán)體系，積極暢通線上線下投訴舉報渠道，不斷拓展12315“五進”基層維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，大力推行在線消費糾紛解決（ODR）機制，深入開展多載體消費教育引導(dǎo)，努力提升投訴舉報處置效率和調(diào)解成功率，上半年接受消費者政策法規(guī)咨詢2630余人次，接“市長12345”專線轉(zhuǎn)辦電話469件，12315平臺交辦件476件，受理消費者投訴舉報945件，辦結(jié)938件，辦結(jié)率99.3％，為消費者挽回經(jīng)濟損失23.76萬元。

市場秩序更加規(guī)范。嚴格落實公平競爭審查制度，持續(xù)健全公平競爭審查投訴舉報、部門聯(lián)席會審機制，縱深推進反不正當競爭“守護”行動，上半年查處虛假違法廣告案件2件。切實加強網(wǎng)絡(luò)市場秩序監(jiān)管，建立經(jīng)營平臺及平臺內(nèi)經(jīng)營者數(shù)據(jù)動態(tài)管理機制，深入開展網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)等監(jiān)督檢查，上半年開展“網(wǎng)監(jiān)寶”平臺自主監(jiān)測8輪次，監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)交易平臺、企業(yè)自營網(wǎng)站等主體2153個，實地檢查網(wǎng)站網(wǎng)店23個，查處涉嫌網(wǎng)絡(luò)違法案件3件。持續(xù)加強醫(yī)療、養(yǎng)老、水電等民生領(lǐng)域價格監(jiān)督檢查，深入開展水電氣公用企業(yè)收費、殯葬行業(yè)服務(wù)收費等價格監(jiān)督專項整治行動，上半年查處水電氣收費違法行為4起。

執(zhí)法人員開展檢查 圖片來源：三臺縣市場監(jiān)管局

監(jiān)管執(zhí)法更加精準。堅持“寬嚴相濟、法理相融”執(zhí)法理念，嚴格規(guī)范公正文明執(zhí)法，一方面持續(xù)深化“鐵拳”“春雷”行動暨常態(tài)化掃黑除惡斗爭市場流通領(lǐng)域整治，嚴厲打擊群眾反映強烈、社會危害性大、社會輿論關(guān)注的違法行為，上半年辦結(jié)案件185件，四川省市場監(jiān)督管理局掛牌督辦案件1件，移送公安機關(guān)案件3件。另一方面全面推行柔性執(zhí)法，切實把握“時度效”“法理情”，對不直接涉及公共安全和人民群眾生命健康等行業(yè)和領(lǐng)域內(nèi)的輕微違法情形，綜合運用說服教育、警示告誡、指導(dǎo)約談等方式，讓監(jiān)管執(zhí)法既有力度又有溫度，上半年辦理給予警告案件36件，責令改正案件2件，不予行政處罰案件5件。

下一步，三臺縣市場監(jiān)管局將結(jié)合日常監(jiān)管實際，以更加優(yōu)化、更加有力的舉措持續(xù)優(yōu)化市場環(huán)境，努力在服務(wù)三臺縣高質(zhì)量發(fā)展大局中展現(xiàn)更大擔當。