中國食品安全網(wǎng)訊（鄧夢 記者程伯全） 10月15日，國家市場監(jiān)管總局網(wǎng)監(jiān)司副司長白京華一行到四川省自貢市調(diào)研消費者權(quán)益保護工作，并對自貢市放心舒心消費環(huán)境建設工作推進、12315五線整合執(zhí)行、消費維權(quán)等工作給予了充分肯定。

調(diào)研組一行來到自貢市12315投訴舉報中心，聽取工作匯報并觀看了三方遠程調(diào)解演示；到華商國際城了解了華商消費維權(quán)點的工作情況及放心舒心消費環(huán)境建設工作推進情況。隨后在座談會上，自貢市市場監(jiān)管局局長余忠匯報了自貢市消費環(huán)境建設的相關工作，來自基層監(jiān)管人員和協(xié)會、商家代表針對相關情況，進行了交流。

國家市場監(jiān)管總局網(wǎng)監(jiān)司副司長白京華（左二）、自貢市市場監(jiān)管局局長余忠（左一）

白京華表示，自貢圍繞“惠民生，促消費”這一主線，從開展消費宣教引導、強化經(jīng)營者自律、暢通投訴舉報渠道，開展專項執(zhí)法等四個方面入手，著力強化“放心舒心消費城市”創(chuàng)建工作，努力營造放心舒心的消費環(huán)境，積極服務經(jīng)濟社會持續(xù)健康發(fā)展，取得了較好成績。自貢市市場監(jiān)管局創(chuàng)新消費環(huán)境建設載體，政企聯(lián)手，大力推行企業(yè)消費維權(quán)“先行和解機制”，及時高效處理投訴措施。12315投訴舉報體系的獨立完整運行，打通了政府與人民群眾的最后一公里。她要求，12315投訴舉報電話“五線合一”后，消費維權(quán)工作的內(nèi)涵和外延不斷擴大，要進一步增強消費維權(quán)隊伍能力建設，完善12315行政執(zhí)法體系的制度、機制，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會和經(jīng)營者自律等社會共治作用，不斷優(yōu)化自貢的“競爭環(huán)境、消費環(huán)境和營商環(huán)境”。

自貢市人民政府副市長陳張銘參加座談。