中國食品安全網訊（張繼明）濟南市長清區(qū)市場監(jiān)管局圍繞扎實推進“凝聚你我力量 讓消費更溫暖”社會公益活動，做實做細消費維權工作，切實關注廣大消費者的操心事煩心事揪心事，履職盡責，以“辛苦”指數換取廣大消費者的“幸福指數”。

今年以來，面對新冠肺炎疫情巨大沖擊，該局廣大干部職工恪盡職守，千方百計為消費者排憂解難。截至目前，發(fā)布消費警示提示30多條，開展消費維權知識宣講10余場，接待消費者來訪和電話咨詢300余人次，受理消費者投訴4820件，為消費者挽回經濟損失30多萬元；各地圍繞“凝聚你我力量 讓消費更溫暖”開展社會公益活動，結合實際，開展了一系列豐富多彩、富有實效的活動，不斷提高社會影響力。

近日，該局組織專門力量，持續(xù)開展對餐飲行業(yè)、超市、市場、食雜店食品安全專項集中檢查，對飲料、乳制品、肉類、生鮮、蔬菜等各類食品進行全面檢查。詳細檢查食品質量、查看進銷臺賬、食品標簽張貼以及食品保質期、生產日期等情況，查清進貨渠道。

下一步工作中，該局統(tǒng)籌兼顧、突出重點。對照年初工作部署，結合貫徹落實市局市場監(jiān)管工作會議，認真“回頭看”，同時不斷調整完善工作方式、工作內容，統(tǒng)籌兼顧，狠抓落實，務求全面完成各項目標任務。

該局繼續(xù)扎實推進“凝聚你我力量 讓消費更溫暖”大型社會公益活動，凸顯消費維權社會影響力。堅持以業(yè)務工作豐富支撐公益活動，以公益活動促進提升業(yè)務工作，努力實現共促雙贏。積極推進消費維權工作，合力解決消費者的難心事。

著力抓好“專業(yè)隊伍”建設，延伸消費維權領域觸角。專業(yè)隊伍培訓，聚焦與民生聯(lián)系密切的、投訴熱點焦點較多的行業(yè)，以行業(yè)協(xié)會為依托，在保險、汽車流通、家政服務、裝飾裝修、現代物流等領域建立消費者權益保護專業(yè)辦公室，堅持成熟一個建一個，充分發(fā)揮行業(yè)組織在消費維權工作中的專業(yè)指導作用。注重完善維權機制，提升消費維權效能。一是消費投訴調處機制，在消費投訴公示上下更大功夫。融合發(fā)展大局機制，著眼于科學引導消費，著力于細化消費需求，著手于經營者誠信守法經營，促進消費方式轉變和消費環(huán)境優(yōu)化。業(yè)務工作整合機制，整合各方力量，形成工作閉環(huán)，做到握指成拳，打出權威。四是橫向協(xié)調聯(lián)合機制，創(chuàng)新工作方式，加強制度建設，廣泛建立與政府有關部門、大眾傳播媒介以及其他專業(yè)維權力量的互動、合作、聯(lián)系、支持機制，形成生機勃勃的社會共治局面。