中國食品安全網訊（田永潔 記者張坤）今年以來，江西省九江市市場監(jiān)管局深入推進服務型執(zhí)法工作，創(chuàng)新構建“零跑腿、高效結、暖心辦”快速處理機制，取得“三升三降”的效果：即執(zhí)法效率、企業(yè)滿意度、合規(guī)水平提升；辦案時長、罰沒金額、企業(yè)心理負擔下降，讓企業(yè)感受到更智慧、更高效、更有溫度的市場監(jiān)管服務。

構建“三化”新體系，多維賦能“零跑腿”

構建精準化清單。建立動態(tài)調整的輕微違法行為清單（20類，141項），涵蓋“不予處罰”（122項）和“高頻低?？旄摹保?9項，涉及食品、計量等）兩大情形。配套出臺并報備指導意見，細化裁量規(guī)則與適用條件，統(tǒng)一執(zhí)法尺度，穩(wěn)定企業(yè)預期。構建智能化平臺。自主研發(fā)嵌入省級執(zhí)法系統(tǒng)的“微案e辦”掌上模塊，建立“四統(tǒng)一”機制（流程模板、裁量基準、審核監(jiān)督、風險預警）?，F(xiàn)場錄入信息自動研判性質，智能匹配法律條款與裁量基準，100%準確率自動生成標準化文書，電子印章即時審批送達，實現(xiàn)全流程線上閉環(huán)，做到“六個精準”（對象、證據、程序、裁量、指導、政策）。構建協(xié)同化機制。建立“監(jiān)管發(fā)現(xiàn)（區(qū)局）+執(zhí)法協(xié)同（大隊）+線上快審（中心）”三級聯(lián)動。打通市區(qū)兩級監(jiān)管與執(zhí)法信息堵點，全程記錄線索流轉、處理結果，監(jiān)管人員能夠及時掌握案件進展，便于效能評估和工作復核，真正實現(xiàn)監(jiān)管執(zhí)法工作的規(guī)范化、精細化與高效化。

再造“三簡”新流程，掌上辦理“高效結”

簡化取證流程。對接全省經營主體庫，輸入關鍵詞自動檢索并提取當事人名稱等完整信息?；阡浫氲年P鍵環(huán)節(jié)信息，系統(tǒng)自動生成結構化的現(xiàn)場筆錄和詢問筆錄。電子證據拍照上傳系統(tǒng)，將證據的采集、固定、關聯(lián)、確認等關鍵步驟在現(xiàn)場一次性完成，實現(xiàn)證據現(xiàn)場完整閉環(huán)。簡化審批流程。實行在線集中審批，電子證據和案件信息直傳輕微違法快速處理中心，實現(xiàn)案件審核的專門化、一站式。簡化立案審批程序，由中心工作人員依授權進行系統(tǒng)自動審批。精簡案審流程，處罰告知書和決定書可同步審批同步下達，最快可在2小時內辦結案件。簡化繳款流程。開通財政專線，處罰信息與財政系統(tǒng)實時對接。處罰決定作出后，電子繳款碼即時短信推送當事人。當事人可靈活選擇多種線上渠道繳費，徹底免除現(xiàn)場排隊，真正做到“數據多跑路，群眾少跑腿”。

推行“三優(yōu)”新服務，案后幫扶“暖心辦”。

優(yōu)信用修復服務。壓縮信用修復時限，行政處罰信用修復壓縮到7個工作日內辦結。簡化信用修復申請材料，對申請移出經營異常名錄、提前停止行政處罰公示的經營主體，僅需提交申請書、承諾書，實現(xiàn)信用修復線上“一站式”辦理。優(yōu)合規(guī)指導服務。對個案當事人，提供“法治體檢”，靈活運用行政約談等方式，避免重復違法違規(guī)。對案件辦理中發(fā)現(xiàn)的共性問題進行歸納總結和研究分析，推動行業(yè)專項治理。強化案后回訪，探索“一案三訪”機制，確保整改措施落實到位。優(yōu)技術幫扶服務。對檢測出現(xiàn)質量問題的企業(yè)，立足市場監(jiān)管職能，組織檢驗機構專家開展上門指導，現(xiàn)場會診，找準問題癥結，提出有效改進措施，杜絕相關質量問題再次發(fā)生，切實提高企業(yè)質量競爭力，實現(xiàn)監(jiān)管效能與企業(yè)發(fā)展的雙贏。