中國食品安全網訊（魏文澤）為進一步整合調解資源，促進消費糾紛多元化解機制，保障消費糾紛得到及時有效化解,全面促進社會和諧穩(wěn)定。近日，蘭州市安寧區(qū)市場監(jiān)管局聯(lián)合安寧區(qū)人民法院、安寧區(qū)消費者協(xié)會成立了蘭州市安寧區(qū)消費糾紛訴前調解中心。

“蘭州市安寧區(qū)消費糾紛訴前調解中心”成立

抓好多元聯(lián)動，全面助推放心消費。立足“放心消費”品牌打造，充分保障消費對經濟的拉動作用，統(tǒng)籌發(fā)揮市場監(jiān)管、人民法院、消協(xié)等部門力量，相互配合、相互協(xié)調，為消費者提供多元化的消費糾紛解決渠道，切實提高消費調解的履約率和執(zhí)行力。

搭好工作平臺，綜合完善協(xié)調機制。明確日常工作人員和具體業(yè)務對接單位；加強信息資源交流共享，及時通報消費糾紛信息、糾紛調解法律規(guī)定及協(xié)作方法；定期分析研判新形勢新問題，落實相應舉措；提前介入、相互援助，解決法律規(guī)定、責任認定和賠償標準等疑難問題，不斷增強消費糾紛整體解決能力。

落實舉措方法，提升訴調對接質量。建立訴調對接案件臺賬，提高糾紛訴調對接工作質量，按照“應轉盡轉”原則，實現訴調對接案件數量的提升；根據實際情況開展強化訴調程序、文書制作等方面規(guī)范化業(yè)務培訓，提升調解隊伍綜合能力；加強宣傳力度，突出機制優(yōu)勢和工作成效，提高經營者和消費者的法律認知與和解意識。