11月28日，廣州市荔灣區(qū)首個(gè)“放心消費(fèi)示范商圈”在西灣路悅匯城商場(chǎng)揭牌，為30家榮獲“廣東省放心消費(fèi)承諾單位”的商家代表、10家榮獲“廣東省名特優(yōu)新個(gè)體工商戶(hù)”稱(chēng)號(hào)的商家頒發(fā)榮譽(yù)牌匾。

專(zhuān)家開(kāi)展新能源汽車(chē)科普、金融優(yōu)惠政策解讀，向現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)者提供實(shí)用消費(fèi)知識(shí)和購(gòu)車(chē)參考。

近年來(lái)，荔灣區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、區(qū)消委會(huì)打造“放心消費(fèi) 樂(lè)在荔灣”品牌，全力營(yíng)造區(qū)內(nèi)放心消費(fèi)環(huán)境。

01 積極引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者參與“雙承諾”活動(dòng)

目前全區(qū)已發(fā)展放心消費(fèi)承諾單位436家，線(xiàn)下無(wú)理由退貨承諾單位58家。

02 不斷提升消費(fèi)投訴舉報(bào)效能

實(shí)行“三消聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，今年以來(lái)依托12315、12345熱線(xiàn)妥善處理各類(lèi)消費(fèi)投訴舉報(bào)工單共13.7萬(wàn)件，為群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失約3500余萬(wàn)元。

在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、批發(fā)市場(chǎng)、大型商圈以及重要的商場(chǎng)超市等區(qū)域建立消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站123家，ODR企業(yè)15家。

03 大力開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)宣傳咨詢(xún)活動(dòng)

在22條街道開(kāi)展“每月一宣傳”活動(dòng)，以12個(gè)群眾關(guān)切的民生領(lǐng)域線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)宣傳咨詢(xún)活動(dòng)。目前已舉辦9期，吸引6000余人次參與。

目前，廣州市消委會(huì)，正全力開(kāi)展放心消費(fèi)創(chuàng)建工作，期待更多的商家，積極參與“放心消費(fèi)承諾”和“線(xiàn)下無(wú)理由退貨承諾”活動(dòng)，攜手共建安全放心的消費(fèi)環(huán)境！