市民楊女士購(gòu)買了一瓶飲料，喝了一半才發(fā)現(xiàn)是過期的，找商家理論，只愿退貨，不愿賠償。導(dǎo)報(bào)記者介入后，商家依相關(guān)法律規(guī)定對(duì)她進(jìn)行了10倍賠償。這究竟是怎么回事？買到過期食品該如何維權(quán)？導(dǎo)報(bào)記者進(jìn)行調(diào)查。

喝了一半發(fā)現(xiàn)飲料過期3天

市民楊女士在集美石鼓路附近一家便利店購(gòu)買了一瓶“牛奶煮制茶飲”，價(jià)格13.8元。“我胃不好，經(jīng)常買這種熱飲喝，這次喝起來感覺味道不太對(duì)勁?！焙攘税肫亢?，她下意識(shí)地看了看瓶身，這一看嚇一跳，瓶身上寫著保質(zhì)期至4月2日0時(shí)止，過期3天了！

楊女士一陣惡心，差點(diǎn)吐了出來。緩過神后，她回頭找店家理論?！澳莻€(gè)老板說，是下架的時(shí)候店員沒注意到，可以退錢給我。”僅僅是退錢？楊女士不樂意了，“我身體要是出什么問題你們要負(fù)責(zé)，要賠償給我！”

商家雖然作出道歉，但認(rèn)為沒有給楊女士造成身體損害，并不同意賠償請(qǐng)求。楊女士懊悔，購(gòu)買時(shí)未仔細(xì)察看保質(zhì)期，買完單也沒有拿小票，“我那時(shí)候也是大意，想維權(quán)都拿不出證據(jù)?！焙迷谏眢w無大礙，協(xié)商無果，她拿著沒喝完的半瓶飲料無奈回了家。

記者介入商家十倍賠償

隨后楊女士向?qū)?bào)記者進(jìn)行反映，導(dǎo)報(bào)記者在瓶身上看到一個(gè)圓形的“熱罐機(jī)飲品時(shí)控標(biāo)貼”，顯示“食品安全期限至4月2日0時(shí)止”。昨日下午，導(dǎo)報(bào)記者隨同楊女士來到這家店。在熱飲機(jī)里，并未看到這種飲料，也未發(fā)現(xiàn)過期飲料。

為何出現(xiàn)過期飲料？男店主解釋，“店員上貨的時(shí)候沒注意，沒把過期的替換下來。我們發(fā)現(xiàn)后全部都下架處理，畢竟食品安全是第一的”。一名女店員接著說：“按規(guī)定我們每天都要清貨的，是一個(gè)新來的同事沒經(jīng)驗(yàn)疏忽了?！?

店主表示了歉意，愿意退款后再賠償一罐的價(jià)錢，對(duì)此楊女士不接受，“誰知道我肚子里喝下了多少細(xì)菌，過一段出問題怎么辦？”導(dǎo)報(bào)記者向店主解釋了銷售過期食品的危害和相關(guān)規(guī)定，店主承諾，“我們絕對(duì)不會(huì)再犯這種錯(cuò)誤！”

在導(dǎo)報(bào)記者的協(xié)調(diào)下，店主最終妥協(xié)，楊女士拿到了138元的現(xiàn)金賠償?！安还苁遣皇枪室?，還是要引以為戒吧。”楊女士對(duì)這樣的處理表示接受。

律師觀點(diǎn)

買到過期食品可主張十倍賠償

對(duì)此，福建涇渭明律師事務(wù)所鄭加源律師分析，依據(jù)《食品安全法》相關(guān)規(guī)定，生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。

此外，證據(jù)確鑿的，相關(guān)部門也會(huì)作出處罰，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)超過保質(zhì)期的食品，情節(jié)嚴(yán)重的，可能涉嫌犯罪。接到消費(fèi)者賠償要求，應(yīng)先行賠付，不得推諉；屬于生產(chǎn)者或經(jīng)營(yíng)者責(zé)任的，一方先行賠償后有權(quán)向?qū)Ψ阶穬敗?

如何維權(quán)？鄭律師提醒，要保存購(gòu)物小票，最好能對(duì)商家的相同商品拍照取證，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出，及時(shí)索賠，可撥打消協(xié)電話進(jìn)行舉報(bào)。