近日，來到廣州番禺百德肯德基就餐的顧客會發(fā)現(xiàn)，餐廳和以前相比有了大變樣：外墻玻璃上，幾個打著手語的可愛人物形象正和大家“打招呼”，并寫著“有愛、共融、一起、自在”的標語。記者了解到，在廣東省殘聯(lián)和廣州市殘疾人就業(yè)培訓服務中心指導下，百德肯德基餐廳成為全國率先升級的“天使餐廳”，并于近日正式亮相。

據(jù)悉，今年是肯德基于創(chuàng)立“天使餐廳”助殘模式的第10個年頭。2016年，廣州第一家肯德基“天使餐廳”設立于東峻廣場，6年來，幫助了一批批殘障青年融入社會，實現(xiàn)自我成長。番禺百德肯德基是廣州的第二家“天使餐廳”，目前有9位天使員工。

今年3月，肯德基“天使餐廳”迎來升級改造，不僅設置了全新的標識，電子點單也增加了手語問候，店內(nèi)還設有可視化的互動裝置。同時，“天使餐廳”為員工定制可視化的學習資料，不僅能幫助新加入的“天使”員工快速熟悉業(yè)務崗位溝通用語，也能讓天使餐廳的所有員工掌握“同一種語言”，促進彼此之間的溝通與了解。另外，肯德基超級APP上也將推出“天使餐廳”特別界面，當顧客在“天使餐廳”用手機APP點餐時，會有人物動態(tài)插畫比手語“天使餐廳歡迎你”。未來，“天使餐廳”將逐步增添更多小道具的應用。

據(jù)統(tǒng)計，截至目前，在全國范圍內(nèi)，肯德基已在23座城市設立25家“天使餐廳”，每年有100多位殘障員工在這些餐廳工作。（符暢?吳穎薇）