近日，來到廣州番禺百德肯德基就餐的顧客會(huì)發(fā)現(xiàn)，餐廳和以前相比有了大變樣：外墻玻璃上，幾個(gè)打著手語的可愛人物形象正和大家“打招呼”，并寫著“有愛、共融、一起、自在”的標(biāo)語。記者了解到，在廣東省殘聯(lián)和廣州市殘疾人就業(yè)培訓(xùn)服務(wù)中心指導(dǎo)下，百德肯德基餐廳成為全國率先升級(jí)的“天使餐廳”，并于近日正式亮相。

據(jù)悉，今年是肯德基于創(chuàng)立“天使餐廳”助殘模式的第10個(gè)年頭。2016年，廣州第一家肯德基“天使餐廳”設(shè)立于東峻廣場，6年來，幫助了一批批殘障青年融入社會(huì)，實(shí)現(xiàn)自我成長。番禺百德肯德基是廣州的第二家“天使餐廳”，目前有9位天使員工。

今年3月，肯德基“天使餐廳”迎來升級(jí)改造，不僅設(shè)置了全新的標(biāo)識(shí)，電子點(diǎn)單也增加了手語問候，店內(nèi)還設(shè)有可視化的互動(dòng)裝置。同時(shí)，“天使餐廳”為員工定制可視化的學(xué)習(xí)資料，不僅能幫助新加入的“天使”員工快速熟悉業(yè)務(wù)崗位溝通用語，也能讓天使餐廳的所有員工掌握“同一種語言”，促進(jìn)彼此之間的溝通與了解。另外，肯德基超級(jí)APP上也將推出“天使餐廳”特別界面，當(dāng)顧客在“天使餐廳”用手機(jī)APP點(diǎn)餐時(shí)，會(huì)有人物動(dòng)態(tài)插畫比手語“天使餐廳歡迎你”。未來，“天使餐廳”將逐步增添更多小道具的應(yīng)用。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至目前，在全國范圍內(nèi)，肯德基已在23座城市設(shè)立25家“天使餐廳”，每年有100多位殘障員工在這些餐廳工作。（符暢?吳穎薇）