中國(guó)食品安全網(wǎng)訊（邢丹）今年以來(lái)，山東省臨朐縣市場(chǎng)監(jiān)管局突出重點(diǎn)、強(qiáng)化措施，著力加強(qiáng)消費(fèi)環(huán)境建設(shè)，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，消費(fèi)者滿意度不斷提升。據(jù)“放心消費(fèi)在山東”創(chuàng)建業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)顯示，截至6月30日，全縣新增放心消費(fèi)創(chuàng)建單位16989戶，總量近4萬(wàn)戶，居濰坊首位。

——狠抓組織保障，扎實(shí)推進(jìn)放心消費(fèi)創(chuàng)建。臨朐局牽頭全縣放心消費(fèi)全域創(chuàng)建工作，成立“放心消費(fèi)在臨朐”創(chuàng)建工作組織協(xié)調(diào)小組，研究制定《加快推進(jìn)放心消費(fèi)全域創(chuàng)建工作的通知》，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，職能科所抓落實(shí)。部署有力，跟進(jìn)到位。

——狠抓示范帶動(dòng)，積極開(kāi)展示范單位公示。在開(kāi)展全面創(chuàng)建的基礎(chǔ)上，高質(zhì)量培育發(fā)展一批放心消費(fèi)示范單位，帶動(dòng)創(chuàng)建工作開(kāi)展。截至目前，臨朐縣評(píng)選出2021年度縣級(jí)放心消費(fèi)示范單位164家，推薦112家申報(bào)市級(jí)放心消費(fèi)示范單位。

——狠抓氛圍營(yíng)造，宣傳引導(dǎo)放心消費(fèi)創(chuàng)建。充分借助網(wǎng)站、公眾號(hào)、社區(qū)宣傳欄等載體，大力宣傳放心消費(fèi)相關(guān)工作。通過(guò)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)校園、進(jìn)景區(qū)、進(jìn)企業(yè)，以消費(fèi)知識(shí)講座、座談交流、現(xiàn)場(chǎng)處解消費(fèi)糾紛等形式，向廣大消費(fèi)者普及消費(fèi)維權(quán)知識(shí)，引導(dǎo)消費(fèi)者了解創(chuàng)建情況，參與創(chuàng)建互動(dòng)和監(jiān)督，全力營(yíng)造良好輿論氛圍。

——狠抓快速回應(yīng)，全力處置消費(fèi)投訴舉報(bào)。臨朐局致力提高投訴舉報(bào)辦理效率和質(zhì)量，以“投訴舉報(bào)2小時(shí)內(nèi)分送，24小時(shí)回應(yīng)，力爭(zhēng)辦理過(guò)程和辦理結(jié)果100%滿意”為準(zhǔn)則，持續(xù)精準(zhǔn)發(fā)力，全系統(tǒng)投訴舉報(bào)辦結(jié)率滿意率大幅提升。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)，全系統(tǒng)24小時(shí)響應(yīng)率達(dá)到100%，解決率100%，辦理滿意率99.95%，同比提高4.25%。

——狠抓安全監(jiān)管，保障民生領(lǐng)域放心消費(fèi)。結(jié)合疫情防控，深入開(kāi)展食品、藥品、工業(yè)產(chǎn)品、特種設(shè)備等領(lǐng)域監(jiān)督檢查工作，確保消費(fèi)市場(chǎng)安全穩(wěn)定。扎實(shí)開(kāi)展食品安全領(lǐng)域安全生產(chǎn)大排查，部署食藥領(lǐng)域“雷霆2021”系列行動(dòng)，加大食品、農(nóng)產(chǎn)品、藥品等抽檢力度，組織開(kāi)展疫情防控物資和民生熱點(diǎn)領(lǐng)域價(jià)費(fèi)等各項(xiàng)專項(xiàng)整治，全縣消費(fèi)環(huán)境持續(xù)向好。