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從全球品質標準到“安心獎”:三養(yǎng)如何煉成“無平替”口碑?

2025-09-26 16:06來源:中國食品安全網(wǎng) 編輯:吳其霖

中國食品安全網(wǎng)訊(梁琳楠)在Z世代主導的消費浪潮中,美味享受之外,食品安全正成為年輕人關注核心。三養(yǎng)食品以全球統(tǒng)一品質為理念,實行自測自檢機制,在精進品質管理的基礎上不斷創(chuàng)新風味體驗,三養(yǎng)產(chǎn)品由此成為年輕消費者心中“無平替”的代名詞。

這一“無平替”口碑再獲權威認可——近日,三養(yǎng)憑借卓越的產(chǎn)品品質與深厚的消費者信任,成功榮獲上海報業(yè)集團|界面新聞主辦的2025年度“安心獎”。該獎項以“安心”為核心,每年僅極少數(shù)品牌能夠通過多輪嚴苛審核,從國內外數(shù)百個參評品牌中脫穎而出。三養(yǎng)此次獲獎,不僅印證了其在食品安全領域的領先地位,更彰顯了其“無平替”品質在消費者心中的真實分量。

落實完善機制保障,精進品質管理建設

安全與高品質是每家食品企業(yè)背負在身的重要責任,食品行業(yè)正逐步邁入了監(jiān)管強化新階段。今年以來,從中央到地方,一系列政策措施密集出臺,持續(xù)筑牢食品安全防線。北京、廣西等多地市場監(jiān)督管理局也積極響應,修訂了食品經(jīng)營許可審查細則,進一步細化落實監(jiān)管要求。

三養(yǎng)作為行業(yè)領跑者,早已超越 “合規(guī)”,將高標準體系化管理深度融入日常運營。通過制度化實踐回應消費者關切,這也成為 “三養(yǎng)無平替” 價值的底層支撐。

憑借這種對品質的堅守,三養(yǎng)食品屢獲權威認可。除了成功摘得界面新聞2025年度“安心獎”之外,還榮膺中國質量檢驗協(xié)會“全國質量檢驗穩(wěn)定合格產(chǎn)品”及“全國產(chǎn)品和服務質量誠信承諾企業(yè)”認證,還在中國食品安全大會上榮獲“食品安全管理創(chuàng)新優(yōu)秀案例”獎。

在口味塑造上,三養(yǎng)每一包火雞面都延續(xù)統(tǒng)一且高標準的純正火雞辣味,構筑起市場上高辨識度、難以復制的風味壁壘。醬料甄選青陽、哈巴內羅與越南三地辣椒,提取天然辣椒油樹脂,再融合炸雞、咖喱與秘制醬油調制;面餅采用棕櫚油油炸,并每 5 小時檢測油脂酸價(AV)與過氧化值(POV),確保品質穩(wěn)定。60 年傳統(tǒng)工藝與現(xiàn)代自動化流程的融合,更是打造出無可比擬的口感。

三養(yǎng)的 “無平替” 不僅體現(xiàn)在味覺上,更扎根于嚴格的品質管理體系。作為 “火雞面” 誕生地,三養(yǎng)密陽工廠通過 FSSC22000、HACCP、HALAL 等多項國際認證,同時符合 ISO14001 與 ISO45001 標準,保障全球產(chǎn)品的一致性與安全性。工廠運用無菌處理、控溫控濕與 X 光檢測等技術,嚴防物理性風險;通過溫控濕控、庫存預警和貨齡管理等機制,全方位保障產(chǎn)品品質。

為了讓這份風味標準穩(wěn)定輸出至消費者手中,三養(yǎng)高度重視產(chǎn)品出口各環(huán)節(jié)的安全與合規(guī)。在遵循全球統(tǒng)一標準的同時,確保出口產(chǎn)品符合當?shù)胤ㄒ?guī)。2024年,三養(yǎng)食品面向中國市場推出 “五重保障” 承諾,涵蓋出口前檢驗、海關檢驗檢疫、第三方全面檢測、倉儲期管理以及在售產(chǎn)品的定期跟蹤檢測,構建起消費者信任的堅實壁壘。

全觸點滲透,與消費者共建信任體系

信任不靠說服,源自共識。三養(yǎng)深諳此道,不僅在產(chǎn)品端建立高標準的品質保障機制,更將消費者的真實反饋視為品牌進化的核心驅動力。通過在多個場景引入直接互動機制,持續(xù)打造可驗證、可科普、可對話的互動型品質平臺。

品質不僅要經(jīng)得起舌尖驗證,更要經(jīng)得起權威佐證。在食品安全輿論高頻時代,三養(yǎng)相信與消費者信息透明才是解題真理:面對產(chǎn)品安全性相關傳言,品牌第一時間通過官方平臺答疑解惑,并主動建立并執(zhí)行產(chǎn)品定期跟蹤質檢報告公示制度,每雙月公開產(chǎn)品過氧化值檢測報告。所有產(chǎn)品均經(jīng)嚴格檢測,符合國家標準,以實際行動回應消費者關切。這種主動作為,既彰顯了三養(yǎng)的品質自信,也為食品行業(yè)樹立了信任建設的標桿。

強化檢測機制的同時,三養(yǎng)還致力于將消費者答疑轉化為直觀易懂的科普內容。為幫助消費者精準選擇適合的辣度,品牌在各大銷售平臺上線辣度等級指引,以國際通用的史高維爾指數(shù)(SHU)為參考:原味火雞面為 4400 SHU,不及小米辣的十分之一;雙倍辣為 8000 SHU,三倍辣為 12000 SHU等。通過標準化指標與通俗化解讀,讓火雞面的辣味從單純的感官刺激,轉變?yōu)榭尚刨嚨娘L味選擇。

除了持續(xù)進行產(chǎn)品知識科普與信息透明傳遞,三養(yǎng)同樣重視與消費者的直接溝通,形成“官方平臺+粉絲私域+線下互動”的網(wǎng)格化新模式,將發(fā)現(xiàn)問題的“神經(jīng)末梢”植得更深,解決問題的“毛細血管”織得更密,推動精確和高效的品質管理建設。

在抖音、小紅書、微博等社交平臺,三養(yǎng)持續(xù)高頻活躍,及時回應評論區(qū)用戶聲音。自2023年三養(yǎng)正式搭建粉絲社群,目前已有超120萬粉絲加入,成為高粘度、高參與度的用戶共創(chuàng)平臺,泰式咖喱蟹味、韓式甜辣炸雞味火雞面等爆款產(chǎn)品便源自粉絲票選與共創(chuàng)。

在線下,三養(yǎng)不斷拓展沉浸式體驗觸點。2025年開學季,品牌發(fā)起“三養(yǎng)碰個面,開學撒瘋辣”活動,面對面與大學生群體建立更直接的情感連接,傾聽了解年輕人對于三養(yǎng)的期待與建議。同時,通過熱線人工客服團隊,為消費者提供即時產(chǎn)品咨詢與問題解決方案,實現(xiàn)消費體驗的閉環(huán)管理。

數(shù)據(jù)顯示,近一年,平臺上關于“三養(yǎng)無平替”的口碑內容累計達到7767條,折射出消費者長期以來對品牌的高度信任與認同。三養(yǎng)以真實行動深化品質管理,從源頭到餐桌層層把關,全面落實中國法規(guī)要求,并持續(xù)構建味覺體驗與安心品質并存的信任共識。“三養(yǎng)無平替”,不僅是消費者口碑的真實表達,更是品牌對穩(wěn)定品質與消費者信任的長期承諾。