標(biāo)價(jià)69.9元 結(jié)賬變88.8元 超市:售貨員工作失誤
2020-04-02 15:53來(lái)源:安徽網(wǎng)
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“標(biāo)價(jià)是69.9 元,但是掃碼付款時(shí)卻變成了88.8 元?!弊蛱焐衔纾戏适忻窆繐艽虮緢?bào)熱線962000 投訴稱(chēng),她在瑤海區(qū)永輝超市寶文店購(gòu)買(mǎi)堅(jiān)果禮盒時(shí),“標(biāo)價(jià)”與“實(shí)價(jià)”相差近20 元錢(qián),懷疑自己遇到了“消費(fèi)欺詐”。對(duì)此,該超市堅(jiān)決否認(rèn),稱(chēng)只是售貨員工作失誤,未及時(shí)將已結(jié)束的促銷(xiāo)價(jià)標(biāo)簽換下。經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)商,最終超市賠償郭女士500元。
市民:結(jié)賬價(jià)格為啥比標(biāo)價(jià)高
昨天上午,郭女士告訴新安晚報(bào)、安徽網(wǎng)、大皖客戶(hù)端記者,3 月24 日她和丈夫準(zhǔn)備去看望一個(gè)朋友,便到家附近的永輝超市寶文店買(mǎi)禮品,在超市里面逛了一圈后,選中了一個(gè)堅(jiān)果大禮盒和一份灰棗禮箱,“當(dāng)時(shí)看的標(biāo)價(jià),堅(jiān)果禮盒是69.9元,灰棗是45.8元?!?br />
當(dāng)郭女士拿著東西去收銀臺(tái)結(jié)算時(shí),堅(jiān)果禮盒掃碼出來(lái)的價(jià)格卻變成了88.8 元。“一開(kāi)始還以為看錯(cuò)了,所以又回頭去貨架上看了一遍,確實(shí)是69.9 元啊?!惫空f(shuō),她當(dāng)時(shí)找到了售貨員,對(duì)方解釋稱(chēng)確實(shí)是價(jià)格標(biāo)簽標(biāo)錯(cuò)了,愿意把多出的差價(jià)退給郭女士。但是,雙方協(xié)調(diào)后沒(méi)有達(dá)成一致意見(jiàn),因?yàn)檫€趕著去看望朋友,郭女士便按88.8 元的價(jià)格付款后離開(kāi)了。
“如果當(dāng)時(shí)我沒(méi)有仔細(xì)看小票,這錢(qián)不就花得冤枉了嗎?”郭女士說(shuō),超市這種行為應(yīng)該算“消費(fèi)欺詐”,應(yīng)按規(guī)定賠償她的損失。
超市:因促銷(xiāo)價(jià)簽未及時(shí)撤下
昨天中午,記者和郭女士一起來(lái)到了永輝超市寶文店了解情況,該店休閑食品柜組負(fù)責(zé)人吳主管接受了采訪。
吳主管解釋稱(chēng),郭女士購(gòu)買(mǎi)的堅(jiān)果禮盒確實(shí)存在標(biāo)價(jià)與實(shí)際價(jià)格不符一事,但針對(duì)郭女士提出的超市存在消費(fèi)欺詐行為,他堅(jiān)決予以否認(rèn):“我們并不是故意的,只是因?yàn)槭圬泦T在理貨時(shí)出現(xiàn)工作失誤,那款堅(jiān)果禮盒促銷(xiāo)價(jià)是69.9 元,但是3 月17 日促銷(xiāo)活動(dòng)就結(jié)束了,因?yàn)槭圬泦T失誤沒(méi)有發(fā)現(xiàn),所以促銷(xiāo)時(shí)的價(jià)格標(biāo)簽沒(méi)有及時(shí)換上現(xiàn)價(jià)88.8 元的新價(jià)格標(biāo)簽,這才多了一個(gè)‘差價(jià)’?!?br />
但郭女士認(rèn)為,超市工作人員的失誤不能由她“買(mǎi)單”,超市應(yīng)該向她道歉并賠償損失。最終,經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)商,吳主管及售貨員答應(yīng)賠償郭女士500 元,郭女士現(xiàn)場(chǎng)寫(xiě)下一張收條交給吳主管,雙方最終達(dá)成了一致。