2月11日凌晨，武漢發(fā)布第12號通告，明確武漢所有住宅小區(qū)實行封閉管理?！拔覀兛吹较⒑?，第一時間在微信群對可能發(fā)生的情況做了安排”，小區(qū)封閉管理首日，記者采訪了武漢多家超市，相關(guān)負責人告訴記者，小區(qū)封閉管理后，顧客會開始新一輪囤貨，超市將會盡可能多的安排人手，提供更多預包裝商品，提高顧客購物效率，同時加大“微團購”力度。

超市排隊控流，蔬菜提前打包打價

11日上午，在武商超市常青花園店，超市門口正排起長龍，排隊等候的顧客之間相互保持著1.5米以上的距離，超市員工解釋，11日早上，社區(qū)通知超市要“控制進場人數(shù)”，要求門店一次只能允許40-50位顧客進店購物，“因為進場人數(shù)受限，同時今天采購的顧客又多，我們也在及時和社區(qū)溝通，看如何更有效方便顧客盡快購物?”。

武商相關(guān)負責人表示，收到小區(qū)進行封閉管理的消息后，超市已提前考慮到顧客增多的問題，為了緩解超市排隊現(xiàn)象，武商部分超市提前增加了蔬果區(qū)的稱重臺和工作人員數(shù)量、增加收銀環(huán)節(jié)人員配備、增設(shè)自助結(jié)賬機器數(shù)量，加快結(jié)賬環(huán)節(jié)人流速度。同時對上架銷售蔬菜進行“打捆”方式預包裝，事先打好價簽，便于顧客速取速結(jié)，縮短購物時間。

“小區(qū)封閉管理”的通知發(fā)布后，中商超市也進行了相關(guān)應(yīng)對。中商超市相關(guān)負責人表示，一方面，請顧客在店外排隊控流，每人隔離一米以上。另外，在賣場內(nèi)，蔬菜打包打價、收銀臺全開降低顧客排隊付款的密度，減少顧客在店時間，防止來店顧客交叉感染。中商超市中南店店長朱虹介紹，根據(jù)公司的總體部署，店里的葉菜進行打包打價，比如，大白菜一顆一打包，打好價簽，拿著就走；紅蘿卜七八根打包在一起打好價格等。

超市加強社區(qū)“微團購”

小區(qū)封閉管理后，超市是否會將“菜場”直接搬進小區(qū)？在采訪中，中商超市負責人透露，基于目前的人手，會盡力做好周邊社區(qū)的服務(wù)。11日，中南店將配送20多份的葉菜到周邊一小區(qū)。“社區(qū)聯(lián)絡(luò)到我們，主要供應(yīng)家中沒有兒女在身邊的老人。80元一份，六到八個單品，葉菜為主。”

中商超市表示，加大社區(qū)團購配送力度。各門店以周邊社區(qū)、小區(qū)為單位，按天輪流開展團購業(yè)務(wù)；對接社區(qū)，為社區(qū)群、小區(qū)群、業(yè)主群等群內(nèi)顧客服務(wù)，推出幾種價格在150-200元的組合套餐、標準化商品包，增加自主配送，“微團購”送貨到社區(qū)，解決居民們安全購物的迫切需要。

采訪中，武商超市負責人透露，城市保供工作，離不開超市一線員工，小區(qū)封閉管理的通知發(fā)出后，他們最關(guān)心的是“員工如何上班的問題”?！耙恍﹩T工向我們反映，出門工作的業(yè)主，有些需要到社區(qū)登記，有些需要開工作證明，每個小區(qū)情況都不一樣”，該負責人表示，他們正在努力協(xié)調(diào)員工上班問題，確保員工都能正常上班。（張維納?孫珺）