“掛門把手、放電梯里、放小區(qū)門口柵欄上……客戶指定的地點(diǎn),‘畫風(fēng)’有時(shí)候挺好笑,但這樣很安全?!?月6日一早,送完快遞的京東物流配送員楊松林告訴記者,入行快8年了,以前都是以把包裹遞到客戶手上為服務(wù)宗旨,最近只能把包裹放到客戶指定的地點(diǎn),客戶自己來取,即使當(dāng)場取,也隔開至少兩米,全程“無接觸”。
疫情防控期間,“無接觸配送”服務(wù)模式正成為一種“潮流”。所謂“無接觸配送”,指配送員不與消費(fèi)者產(chǎn)生直接接觸,雙方協(xié)商約定將物品放在指定位置,避免直接面對(duì)面,盡可能降低人傳人風(fēng)險(xiǎn)。美團(tuán)、餓了么、盒馬、京東到家等各大平臺(tái),都已推出這種新型服務(wù)模式。在制作、包裝等環(huán)節(jié),不少平臺(tái)也都有相應(yīng)規(guī)定。
幾天前,成都餐飲同業(yè)公會(huì)也聯(lián)合阿里巴巴本地生活發(fā)出倡議,推出“無接觸式”在線送餐服務(wù),成都24個(gè)餐飲品牌共388家門店響應(yīng)。某些外賣APP還推出“外賣安心卡”服務(wù),消費(fèi)者可通過粘貼在外賣包裝袋上的卡片,得知餐品制作者、裝餐員、騎手的體溫記錄,安心收餐。同時(shí),各平臺(tái)要求配送員嚴(yán)格佩戴口罩。
“無接觸配送”并不局限于餐飲和快遞。藥品、生鮮及各大商超其他生活物資的配送,同樣支持此項(xiàng)服務(wù)。(蒲香琳)




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