中國食品安全網(wǎng)訊（孫丹 記者程伯全）為切實做好消費者投訴舉報處理工作，提升消費投訴處理質(zhì)效。近日，安州區(qū)市場監(jiān)督管理局召開了2024年上半年消費者投訴舉報處理情況通報暨消保重點工作安排部署會。安州區(qū)市場監(jiān)管局黨組書記林世貴主持會議。

會議現(xiàn)場 圖片來源：安州區(qū)市場監(jiān)管局

會議通報了2024年1-6月消費投訴舉報處理情況，分析了當(dāng)前消費投訴舉報處理情況存在的問題，安排布置了下階段消費者投訴舉報工作重點。

林世貴強調(diào)，要提高思想認(rèn)識。認(rèn)真對待處理每一位消費者的投訴舉報，做到熱忱服務(wù)，逐一解決，力爭讓消費者滿意。 要規(guī)范化投訴舉報處理。及時核查，按時反饋，形成工作閉環(huán)。 要增強工作人員責(zé)任心。投訴舉報處置工作是一項民生工程、民心工程，是政府與百姓聯(lián)系的紐帶，要切實把投訴舉報處置工作放在重要位置來抓。要提高工作人員業(yè)務(wù)能力。廣泛開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升投訴舉報處理能力水平，為全區(qū)放心消費保駕護航。

局領(lǐng)導(dǎo)班子、各基層監(jiān)管所所長及各股室負(fù)責(zé)人共34人參加會議。