中國(guó)食品安全網(wǎng)訊（朱彬 記者程伯全）7月1日，《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》（以下簡(jiǎn)稱《條例》）將正式實(shí)施，為維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，提升經(jīng)營(yíng)者守法經(jīng)營(yíng)和消費(fèi)者理性消費(fèi)合法維權(quán)意識(shí)。近日，理縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局緊扣消費(fèi)者關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，加強(qiáng)《條例》學(xué)習(xí)宣傳貫徹。

著力增強(qiáng)普法用法能力 加強(qiáng)干部職工培訓(xùn)

理縣市場(chǎng)監(jiān)管局把學(xué)習(xí)《條例》作為全局任務(wù)，通過(guò)黨組理論學(xué)習(xí)、局務(wù)會(huì)專題學(xué)習(xí)、職工會(huì)集體學(xué)習(xí)等多種形式開展對(duì)《條例》全面系統(tǒng)的研討學(xué)習(xí)，引導(dǎo)干部職工深刻理解和透徹掌握《條例》核心要義，有效有力推動(dòng)條例的宣傳和實(shí)施工作。

著力提振消費(fèi)信心筑優(yōu)消費(fèi)環(huán)境 多渠道全方位宣傳解讀

緊扣“免費(fèi)不免責(zé)”“禁止歧視性消費(fèi)”“自動(dòng)續(xù)費(fèi)明確告知”“直播帶貨必須有底線”“保護(hù)一老一小權(quán)益”“保障無(wú)理由退貨權(quán)利”“預(yù)付式消費(fèi)經(jīng)營(yíng)者義務(wù)”等消費(fèi)熱點(diǎn)問(wèn)題，充分運(yùn)用傳統(tǒng)媒體、QQ群、微信群、融媒體、LED屏、社區(qū)宣傳欄等各類媒介，充分發(fā)揮放心消費(fèi)承諾單位、基層消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站、社區(qū)網(wǎng)格宣傳前哨作用，以人民群眾喜聞樂(lè)見的方式開展宣傳解讀，營(yíng)造全民學(xué)法、全民守法良好氛圍。

著力培養(yǎng)守法經(jīng)營(yíng)依法維權(quán)意識(shí) 提升消費(fèi)維權(quán)效能

積極加強(qiáng)行政指導(dǎo)，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者落實(shí)消費(fèi)維權(quán)主體責(zé)任，積極預(yù)防和化解消費(fèi)糾紛，推進(jìn)先行和解、網(wǎng)格化解，矛盾力爭(zhēng)做到不激化，不上交。加強(qiáng)部門聯(lián)動(dòng)，對(duì)投訴集中的企業(yè)、行業(yè)，聯(lián)合相關(guān)職能部門有針對(duì)性采取行政約談，普法宣傳，督促整改等措施，推動(dòng)《條例》首問(wèn)負(fù)責(zé)、先行賠付、在線消費(fèi)爭(zhēng)議解決、無(wú)理由退貨等制度更好落地。加強(qiáng)理性消費(fèi)，引導(dǎo)“一老一小”、網(wǎng)購(gòu)、預(yù)付式等群體，警惕消費(fèi)陷阱，權(quán)益受損時(shí)保存好相關(guān)證據(jù)，及時(shí)維權(quán)。

截至目前，理縣市場(chǎng)監(jiān)管局共組織開展內(nèi)部學(xué)習(xí)活動(dòng)3次，共出動(dòng)宣傳人員110人次，走訪經(jīng)營(yíng)戶300余戶次，接受群眾咨詢450余人次，活動(dòng)取得良好積極效果。