中國食品安全網(wǎng)訊（沈琴 袁夢葳 記者程伯全）為進一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)市場秩序，切實保障消費者飲食安全和合法權(quán)益，5月28日，內(nèi)江市市中區(qū)市場監(jiān)督管理局餐飲服務(wù)監(jiān)督管理股與網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理股聯(lián)合東興區(qū)市場監(jiān)督管理局，對美團、餓了么兩家外賣平臺在當?shù)氐呢撠?zé)人進行了約談。此次約談旨在強化外賣平臺的主體責(zé)任意識，解決當前網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)中存在的突出問題。

會上，兩區(qū)市場監(jiān)管局相關(guān)負責(zé)人通報近期對網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)的監(jiān)測情況以及消費者投訴舉報的熱點問題。當前網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)主要存在以下幾方面問題：首先是部分入網(wǎng)餐飲商家資質(zhì)審核把關(guān)不嚴，存在證照信息不全、過期或虛假等情況；其次是平臺對商家的日常監(jiān)管不到位，部分商家存在超范圍經(jīng)營、食品加工制作過程不規(guī)范等現(xiàn)象；最后是配送環(huán)節(jié)的食品安全保障措施落實不力，如配送容器清潔消毒不及時、食品包裝不符合要求等。

 約談餓了么現(xiàn)場  圖片來源：內(nèi)江市市中區(qū)市場監(jiān)督管理局、東興區(qū)市場監(jiān)督管理局

針對這些問題，兩區(qū)市場監(jiān)管局對美團、餓了么平臺提出了嚴格落實主體責(zé)任、加強日常監(jiān)督管理、規(guī)范配送環(huán)節(jié)管理、暢通投訴舉報渠道的明確要求。

 約談美團現(xiàn)場  圖片來源：內(nèi)江市市中區(qū)市場監(jiān)督管理局、東興區(qū)市場監(jiān)督管理局

美團、餓了么平臺負責(zé)人在會上表示，將高度重視此次約談內(nèi)容，立即組織開展自查自糾工作，嚴格按照市場監(jiān)管部門的要求進行整改，加強平臺管理，積極配合監(jiān)管部門，共同營造安全、放心的網(wǎng)絡(luò)餐飲消費環(huán)境。

下一步，兩區(qū)市場監(jiān)管局將持續(xù)加大對網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)的監(jiān)管力度，加強部門協(xié)作和信息共享，形成監(jiān)管合力。同時，將不定期對美團、餓了么等外賣平臺及入網(wǎng)餐飲商家進行監(jiān)督檢查，對整改不到位或仍存在違法違規(guī)行為的，將依法予以嚴肅查處，切實保障廣大消費者“舌尖上的安全” 。