今年3月以來，北海市圍繞2022年全國(guó)消協(xié)組織消費(fèi)維權(quán)年主題“共促消費(fèi)公平”，立足疫情防控實(shí)際，多措并舉大力開展“3·15”消費(fèi)環(huán)境專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，取得了初步成效。

近期，市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)開展民生重點(diǎn)領(lǐng)域進(jìn)口商品反走私專項(xiàng)檢查，執(zhí)法人員重點(diǎn)對(duì)冷鏈?zhǔn)称?、進(jìn)口食品，民生領(lǐng)域重點(diǎn)食品（嬰幼兒配方食品）以及餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的進(jìn)口（冷鏈）食品進(jìn)行溯源管理，督促冷鏈?zhǔn)称方?jīng)營(yíng)者提高安全責(zé)任意識(shí)，自覺把好進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年3月以來，共檢查企業(yè)1783戶次，檢查冷鏈?zhǔn)称?萬(wàn)公斤，立案調(diào)查5起，結(jié)案2起，罰沒款1.85萬(wàn)元。

為強(qiáng)化學(xué)校周邊食品安全監(jiān)管，市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)全面治理校園周邊、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等面向未成年人無底線營(yíng)銷的現(xiàn)象，嚴(yán)禁商家采購(gòu)、貯存和銷售包裝或標(biāo)簽標(biāo)識(shí)具有色情、暴力、不良誘導(dǎo)形式或內(nèi)容危害未成年人身心健康的食品。今年3月以來，執(zhí)法部門共檢查電子商務(wù)平臺(tái)8次，檢查網(wǎng)絡(luò)食品經(jīng)營(yíng)者21戶次，檢查食品生產(chǎn)主體19戶次，檢查食品經(jīng)營(yíng)主體577戶次，辦理行政處罰案件22件。

今年以來，北海市相關(guān)部門凝聚力量共建共治，嚴(yán)厲打擊質(zhì)量不合格、缺斤少兩、哄抬物價(jià)等欺詐消費(fèi)者的違法行為，不斷推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)機(jī)制健全完善，拓寬維權(quán)投訴通道，努力把消費(fèi)糾紛“化解在現(xiàn)場(chǎng)，解決在源頭”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，3月以來，市場(chǎng)監(jiān)管部門通過全國(guó)12315平臺(tái)、北海市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線等渠道，共接收消費(fèi)者訴求479件（其中解答咨詢54件、投訴385件、報(bào)36件、求助2件、建議2件），已辦結(jié)投訴舉報(bào)187件，累計(jì)為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失3.5萬(wàn)余元。（涂嘉瑜 王詩(shī)涵）