今年3月以來，北海市圍繞2022年全國消協(xié)組織消費維權(quán)年主題“共促消費公平”，立足疫情防控實際，多措并舉大力開展“3·15”消費環(huán)境專項執(zhí)法行動，取得了初步成效。

近期，市市場監(jiān)管系統(tǒng)開展民生重點領(lǐng)域進口商品反走私專項檢查，執(zhí)法人員重點對冷鏈食品、進口食品，民生領(lǐng)域重點食品（嬰幼兒配方食品）以及餐飲服務(wù)經(jīng)營場所的進口（冷鏈）食品進行溯源管理，督促冷鏈食品經(jīng)營者提高安全責任意識，自覺把好進貨質(zhì)量關(guān)。據(jù)統(tǒng)計，今年3月以來，共檢查企業(yè)1783戶次，檢查冷鏈食品8萬公斤，立案調(diào)查5起，結(jié)案2起，罰沒款1.85萬元。

為強化學校周邊食品安全監(jiān)管，市市場監(jiān)管系統(tǒng)全面治理校園周邊、網(wǎng)絡(luò)平臺等面向未成年人無底線營銷的現(xiàn)象，嚴禁商家采購、貯存和銷售包裝或標簽標識具有色情、暴力、不良誘導形式或內(nèi)容危害未成年人身心健康的食品。今年3月以來，執(zhí)法部門共檢查電子商務(wù)平臺8次，檢查網(wǎng)絡(luò)食品經(jīng)營者21戶次，檢查食品生產(chǎn)主體19戶次，檢查食品經(jīng)營主體577戶次，辦理行政處罰案件22件。

今年以來，北海市相關(guān)部門凝聚力量共建共治，嚴厲打擊質(zhì)量不合格、缺斤少兩、哄抬物價等欺詐消費者的違法行為，不斷推進消費維權(quán)機制健全完善，拓寬維權(quán)投訴通道，努力把消費糾紛“化解在現(xiàn)場，解決在源頭”。據(jù)統(tǒng)計，3月以來，市場監(jiān)管部門通過全國12315平臺、北海市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線等渠道，共接收消費者訴求479件（其中解答咨詢54件、投訴385件、報36件、求助2件、建議2件），已辦結(jié)投訴舉報187件，累計為消費者挽回經(jīng)濟損失3.5萬余元。（涂嘉瑜 王詩涵）