7月25日，北京地鐵5號(hào)線和平里北街、6號(hào)線青年路、7號(hào)線菜市口站三處試點(diǎn)便利店試點(diǎn)開業(yè)運(yùn)營(yíng)，三家便利店能為乘客提供餐食、方便食品與飲品等，為他們提供便利。

7成乘客有在地鐵內(nèi)購(gòu)買食品需求

7月25日上午，在6號(hào)線青年路站西站廳，記者注意到，一家新開張的便利店正式營(yíng)業(yè)，陸續(xù)有乘客進(jìn)來(lái)選購(gòu)食物。店內(nèi)還設(shè)置了可供乘客站立就餐的桌板。店內(nèi)還提供熱咖啡和豆?jié){等現(xiàn)做熱飲。

這是北京地鐵站內(nèi)第一家運(yùn)營(yíng)的便利店。由于地鐵內(nèi)“禁止飲食”的限制，乘客此前在地鐵站只能通過(guò)自動(dòng)售貨機(jī)購(gòu)買飲料，但如果需要購(gòu)買方便食品則只能出地鐵站，這也一直是地鐵運(yùn)營(yíng)的一個(gè)痛點(diǎn)。

北京地鐵相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，通過(guò)近三年來(lái)地鐵公司乘客需求調(diào)查報(bào)告顯示，超7成乘客對(duì)提升地鐵服務(wù)品質(zhì)和出行體驗(yàn)存在需求，增加便民服務(wù)設(shè)施、完善便利服務(wù)的需求較高，特別是對(duì)各種冷熱飲品、即食食品以及便當(dāng)餐食等存在不同程度的需求。

三家便利店各有特色

據(jù)介紹，位于6號(hào)線青年路站的DELIGOGO便利店，是全國(guó)供銷總社旗下專為北京地鐵開發(fā)的全新品牌。從門店設(shè)計(jì)、產(chǎn)品供應(yīng)、服務(wù)方式、會(huì)員體系以及運(yùn)營(yíng)保障等各個(gè)方面都極具辨識(shí)度與原創(chuàng)性，主營(yíng)便利餐食、方便食品與飲品等產(chǎn)品系列。這家便利店的運(yùn)營(yíng)時(shí)間基本覆蓋了地鐵運(yùn)營(yíng)時(shí)間。

位于7號(hào)線菜市口站的京東便利店，將通過(guò)京東掌柜管家智能管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)智能選品，同時(shí)設(shè)置了舊衣回收、文件打印、手機(jī)維修等便民服務(wù)以及免費(fèi)醫(yī)藥箱、免費(fèi)熱水、免費(fèi)充電、免費(fèi)存包等暖心服務(wù)。

位于5號(hào)線和平里北街站的羅森便利店，提供了包括冰皮月餅、冰面包等在內(nèi)的網(wǎng)紅甜品。其利用先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備加工糧食主產(chǎn)區(qū)優(yōu)質(zhì)大米研制出的飯團(tuán)、精挑細(xì)選原材料自制的風(fēng)味絕佳的零食等自有商品廣受各個(gè)年齡段顧客的喜愛。

地鐵便利店將視情推廣

據(jù)了解，目前，地鐵便利店還處于試點(diǎn)階段，未來(lái)根據(jù)試點(diǎn)的效果，地鐵方面還將通過(guò)公開招標(biāo)的方式，將地鐵便利店推廣至更多車站。

在為乘客提供美味食品及便利服務(wù)之余，北京地鐵公司倡導(dǎo)廣大乘客遵照乘客守則文明乘車，便利店顯著位置和食品包裝上貼有“請(qǐng)勿在車站內(nèi)飲食”“嚴(yán)禁在車廂內(nèi)飲食”的提示，讓乘客安心享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，共同營(yíng)造良好的出行環(huán)境。（劉洋?黃亮）