中國(guó)食品安全網(wǎng)訊（袁夢(mèng)葳 記者程伯全）為深入貫徹落實(shí)“進(jìn)萬(wàn)企、解難題、優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展”工作要求，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)效能，精準(zhǔn)破解企業(yè)群眾辦事難題，6月9日至10日，大邑縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局主要負(fù)責(zé)人帶隊(duì)開(kāi)展“局長(zhǎng)走流程，促營(yíng)商環(huán)境提升”專項(xiàng)活動(dòng)，通過(guò)“實(shí)地走訪+窗口體驗(yàn)+全程幫辦”，推動(dòng)服務(wù)流程再優(yōu)化、群眾滿意度再提升。

工作組走訪調(diào)研中 圖片來(lái)源：大邑縣市場(chǎng)監(jiān)管局

一線走訪解難題，精準(zhǔn)服務(wù)促發(fā)展

工作組深入食品加工小作坊，現(xiàn)場(chǎng)查看小作坊生產(chǎn)條件，宣講《四川省食品小作坊管理辦法》，詳細(xì)解讀辦理流程與核查要求。針對(duì)該小作坊擬于同一地址開(kāi)展榨油和白酒生產(chǎn)、換發(fā)食品小作坊生產(chǎn)許可證時(shí)面臨的房屋產(chǎn)權(quán)、自建房經(jīng)營(yíng)等問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)提出建議及政策咨詢服務(wù)。

沉浸體驗(yàn)優(yōu)流程，換位思考提效能

在市場(chǎng)監(jiān)管所窗口，局主要負(fù)責(zé)人細(xì)致檢視業(yè)務(wù)辦理流程，查看咨詢引導(dǎo)、首問(wèn)負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、服務(wù)環(huán)境、辦事公開(kāi)等制度執(zhí)行情況，要求窗口人員強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、提升服務(wù)質(zhì)效，全力打造讓企業(yè)舒心、群眾滿意的服務(wù)環(huán)境。同時(shí)以工作人員身份直接受理審批服務(wù)事項(xiàng)，為企業(yè)群眾提供全流程面對(duì)面服務(wù)，全程參與個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理、食品經(jīng)營(yíng)許可辦理等辦事環(huán)節(jié)，傾聽(tīng)辦事群眾對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管服務(wù)的意見(jiàn)建議。

工作組走訪調(diào)研中 圖片來(lái)源：大邑縣市場(chǎng)監(jiān)管局

本次活動(dòng)累計(jì)走訪企業(yè)及個(gè)體工商戶3戶，全程幫辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照設(shè)立、變更等業(yè)務(wù)4戶，提供政策咨詢15人次，督促服務(wù)整改措施2條。