中國食品安全網(wǎng)訊 北京市門頭溝區(qū)王平市場(chǎng)監(jiān)管所堅(jiān)持靠前服務(wù)，前瞻性對(duì)接門頭溝區(qū)王平鎮(zhèn)政府馬致遠(yuǎn)故居、京西古道等升級(jí)改造項(xiàng)目，通過建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，為新引入及升級(jí)改造的餐飲企業(yè)提供貫穿準(zhǔn)入與許可全過程的高效服務(wù)，打造出“古道慢烤房”“浣溪茶”“馬家饸烙面”等一批覆蓋廣、品質(zhì)高的餐飲品牌，推動(dòng)了兼具鄉(xiāng)土本源和現(xiàn)代精致雙重特征的鄉(xiāng)村新型餐飲業(yè)態(tài)發(fā)展。
積極轉(zhuǎn)被動(dòng)審批為主動(dòng)服務(wù)，構(gòu)建“前置介入、全程幫辦、證后閉環(huán)”服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)監(jiān)管所從“管理者”到“發(fā)展合伙人”的角色轉(zhuǎn)變。
三項(xiàng)機(jī)制強(qiáng)化信息共享和協(xié)同聯(lián)動(dòng)。定期會(huì)商機(jī)制：定期與鎮(zhèn)政府經(jīng)濟(jì)辦等部門共商產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點(diǎn)，鎖定需要幫扶的潛在對(duì)象；動(dòng)態(tài)信息互通機(jī)制：鎮(zhèn)政府即時(shí)提供轄區(qū)內(nèi)新開辦或升級(jí)轉(zhuǎn)型的訴求企業(yè)名單，市場(chǎng)監(jiān)管所第一時(shí)間完成對(duì)接，向企業(yè)推送審批政策的最新動(dòng)態(tài)，并將證照辦理推進(jìn)情況反饋回鎮(zhèn)政府，實(shí)現(xiàn)信息雙向流動(dòng)?，F(xiàn)場(chǎng)走訪機(jī)制：針對(duì)鎮(zhèn)政府推薦的企業(yè)，提前上門“預(yù)診斷”、為企業(yè)“問診開方”，精準(zhǔn)定位其短板與需求，避免企業(yè)多次跑路、再次動(dòng)工隱患。
手把手指導(dǎo)與幫扶實(shí)現(xiàn)兩個(gè)精準(zhǔn)。指導(dǎo)精準(zhǔn)到“圖”和“制”：既通過口頭解釋使企業(yè)對(duì)辦理方式和流程“心中有數(shù)”，更手把手帶企業(yè)繪制平面布局規(guī)劃草圖，標(biāo)注關(guān)鍵功能區(qū)和重點(diǎn)設(shè)備；同時(shí)，提供食品安全管理等制度參考模版，輔導(dǎo)其個(gè)性化填充與執(zhí)行，確保制度“建起來、用得上”。幫辦精準(zhǔn)到“人”和“材”：設(shè)置專員點(diǎn)對(duì)點(diǎn)為企業(yè)提供從提交申請(qǐng)到核準(zhǔn)全流程陪伴式服務(wù)，基于前期診斷為不同企業(yè)量身定制“開辦流程和材料清單”，極大降低了企業(yè)的申報(bào)門檻和畏難情緒。
堅(jiān)持“服務(wù)型監(jiān)管”。證后一月內(nèi)進(jìn)行首次核查，重點(diǎn)評(píng)估其制度運(yùn)行情況及布局流程在實(shí)際操作中的合理性，提供進(jìn)一步優(yōu)化建議。
通過上述系統(tǒng)舉措，有效破解了企業(yè)合法經(jīng)營的瓶頸。王平市場(chǎng)監(jiān)管所以規(guī)范化服務(wù)，打造出餐飲服務(wù)樣板，共3家餐飲企業(yè)順利登記注冊(cè)，6家企業(yè)快速完成餐飲許可辦理，引領(lǐng)鄉(xiāng)村新型餐飲業(yè)態(tài)升級(jí)，為農(nóng)文旅融合發(fā)展注入了新動(dòng)能。